s-ryhmä

Verkkokauppaindeksi Q4 2014 (Vilkas Group)

Vilkas Group otti ilmeisesti opikseen kesän hidasteluista, sillä uusin verkkokauppaindeksi saatiin julki jo 5.1.2015. Indeksi kertoo verkkokauppabuumin vahvasta jatkumisesta, sillä tilausmäärissä nousua edellisvuoteen verrattuna oli mukavat 6,3 prosenttia. Lisäksi verkkokauppaindeksin mukaan kotimaisten verkkokauppojen myynti kasvoi edellisvuodesta n. 8%, joten Vilkas otsikoi indeksiä koskevan tiedotteensa ”Kotimainen verkkokauppa pärjää suhteellisen hyvin lamassakin”.

Pyyhe kehään

Verkkokauppauutiset ovat olleet viime aikoina vähissä lukuunottamatta niitä, joissa puidaan sen aiheuttamia ongelmia kotimaiselle kaupalle. Kotimainen kaupanala edustajineen nimittää näitä ongelmia kaupan murrokseksi. Murros ja ongelmat aiheutuvat kuluttajien ostotottumusten muutoksesta, mikä selkokielellä tarkoittaa voimakasta verkkokaupan kasvua kivijalan kustannuksella. Jos ongelmat aiheutuisivat kotimaisista kilpailijoista näkisimme varmasti offensiivisen strategian, jollaisella suuret ketjut ovat vuosikaudet raivanneet kilpailijat kumoon. Mutta nyt, kun tiskin toisella puolella vastaan tuijottaakin todellisia jättiläisiä, niin kauppa ei edes harkitse puolustuskannalle lähtemistä, vaan otsikon mukaisesti heittää pyyhkeen kehään.

Visioita verkkokaupasta

Tulevaisuuden verkkokauppa ei tapahdu pelkästään verkossa, vaan verkko- ja kivijalkakaupat muodostavat pilvipalvelun, jonka ansiosta asiakkaan ei tarvitse tehdä ostoksia epämukavasti kotisohvalta. Asiakas voi kaupassa ollessaan mobiililaitteelta tarkistaa mitä kiinnostavaa kauppa tarjoaa ja onko tuotetta saatavilla esimerkiksi sopivan kokoisena tai värisenä. Ja jos tuotetta ei juuri kyseisestä kaupasta löydy, niin silloin hän saa tietoonsa varastosaldon ketjun muissa myymälöissä. Bonuksena tähän päälle saadaan integroidut kanta-asiakasjärjestelmät, joiden avulla voi reaaliajassa – siis samalla kun hakee verkkopalvelusta tai ”verkkokaupasta” löytämiään tuotteita myymälöiden hyllyrivistöistä – seurata bonuskertymäänsä.

OSTA ULKOMAILTA! - BLOGI © 2010-2019