TNS-Gallup, Kaupan liitto ja Asiakkuusmarkkinointiliitto ovat julkaisseet vuoden 2014 verkkokauppatilaston. Kuten ennenkin, tilasto perustuu n. 15000 kuluttajan haastatteluun ja sillä kartoitetaan suomalaisten ostoksia verkossa. Tiedote tilastosta on otsikoitu ”Tavaroiden verkkokauppa kasvaa taantumasta huolimatta”, mutta silti kotimaisessa verkkokaupassa on havaittavissa selkeää taantumista.
kaupan liitto
Verkkokauppatilasto H1 2014 (Kaupan liitto & TNS Gallup)
Kaupan liitto, Asiakkuusmarkkinointiliitto ja TNS Gallup julkaisivat tänään ensimmäistä vuosipuoliskoa koskevan verkkokauppatilaston. Viime vuonna tähän samaan aikaan saimme lukea pelkkiä kasvulukuja, mutta nyt suunta on muuttunut. Tutkimusta koskeva tiedote onkin otsikoitu taloustilanteeseen sopivasti: ”Taantuma näkyy etenkin palveluiden verkkokaupassa”. Kuten gallupin otsikostakin voi päätellä, niin taantuma ja kulutuksen hidastuminen on nyt siis siirtynyt myös verkkoon.
Verkkokauppatilasto 2013 (Kaupan liitto & TNS Gallup)
Viime vuoden verkko-ostosten yhteenveto on Kaupan liiton, Asiakkuusmarkkinointiliiton ja TNS Gallupin toimesta saatu valmiiksi. Kuten kaikkina aiempina vuosina, jatkuu verkkokaupan kasvu edelleen kovaa vauhtia. Vaikka kasvuvauhti on kova, niin mitään isompia yllätyksiä ei tämäkään verkkokauppatilasto tuonut tullessaan, vaan se noudattaa samaa linjaa kuin syksyllä julkaistu H1 verkkokauppatilasto.
Visioita verkkokaupasta
Tulevaisuuden verkkokauppa ei tapahdu pelkästään verkossa, vaan verkko- ja kivijalkakaupat muodostavat pilvipalvelun, jonka ansiosta asiakkaan ei tarvitse tehdä ostoksia epämukavasti kotisohvalta. Asiakas voi kaupassa ollessaan mobiililaitteelta tarkistaa mitä kiinnostavaa kauppa tarjoaa ja onko tuotetta saatavilla esimerkiksi sopivan kokoisena tai värisenä. Ja jos tuotetta ei juuri kyseisestä kaupasta löydy, niin silloin hän saa tietoonsa varastosaldon ketjun muissa myymälöissä. Bonuksena tähän päälle saadaan integroidut kanta-asiakasjärjestelmät, joiden avulla voi reaaliajassa – siis samalla kun hakee verkkopalvelusta tai ”verkkokaupasta” löytämiään tuotteita myymälöiden hyllyrivistöistä – seurata bonuskertymäänsä.
Verkkokauppatilasto H1 2013 (Kaupan liitto & TNS Gallup)
Maaliskuussa kyselin, että missä viipyy kerran vuodessa julkaistava Kaupan Liiton ja TNS Gallupin tutkimus verkkokaupan tilasta vuodelta 2012. Kyseisen kyselyn julkaisu viipyi keväällä niin pitkään, että epäilin että uskalletaanko sitä huonojen tulosten johdosta lainkaan julkaista. Epäilys huonoista luvuista kotimaisen kaupan näkökulmasta ei mennyt ihan pieleen, mutta ilmeisesti ulkomaisten verkkokauppojen luoma kilpailutilanne on muuttunut vuoden 2013 aikana todella hälyttäväksi, sillä nyt tutkimus on käsitykseni mukaan tehty ensimmäistä kertaa puolivuosittain.
