Viime vuoden verkko-ostosten yhteenveto on Kaupan liiton, Asiakkuusmarkkinointiliiton ja TNS Gallupin toimesta saatu valmiiksi. Kuten kaikkina aiempina vuosina, jatkuu verkkokaupan kasvu edelleen kovaa vauhtia. Vaikka kasvuvauhti on kova, niin mitään isompia yllätyksiä ei tämäkään verkkokauppatilasto tuonut tullessaan, vaan se noudattaa samaa linjaa kuin syksyllä julkaistu H1 verkkokauppatilasto.
Uutisia verkkokaupasta
Visioita verkkokaupasta
Tulevaisuuden verkkokauppa ei tapahdu pelkästään verkossa, vaan verkko- ja kivijalkakaupat muodostavat pilvipalvelun, jonka ansiosta asiakkaan ei tarvitse tehdä ostoksia epämukavasti kotisohvalta. Asiakas voi kaupassa ollessaan mobiililaitteelta tarkistaa mitä kiinnostavaa kauppa tarjoaa ja onko tuotetta saatavilla esimerkiksi sopivan kokoisena tai värisenä. Ja jos tuotetta ei juuri kyseisestä kaupasta löydy, niin silloin hän saa tietoonsa varastosaldon ketjun muissa myymälöissä. Bonuksena tähän päälle saadaan integroidut kanta-asiakasjärjestelmät, joiden avulla voi reaaliajassa – siis samalla kun hakee verkkopalvelusta tai ”verkkokaupasta” löytämiään tuotteita myymälöiden hyllyrivistöistä – seurata bonuskertymäänsä.
Kontrolli kiristyy
2013 toi mukanaan EU:n ulkopuolelta tehtäviin tilauksiin alennetun 22 euron tuontirajan ja 2014 tuo tullessaan mahdollisesti tiukemman seulan tulliin. Foorumin ja netin keskustelujen ja Tullin tiedotteiden pohjalta vedin viime vuonna johtopäätöksen, että tuontirajan alentaminen on kuormittanut tullia niin, että sen voidaan sanoa epäonnistuneen. Teoria ei ollut kaukaa haettu, sillä asia on otettu huomioon tämän vuoden budjetissa. Toisin kuin tuontirajan muutoksesta, niin tästä tullin resurssien lisäämisestä ei ole julkisuudessa hiiskuttu sanaakaan. Tuleva muutos olisi mennyt itseltänikin täysin ohi ilman Ylen skandaalinhakuista pikku-uutista kuntaministeri Virkkusen sanomisista 17.12.2013 täysistunnossa: http://yle.fi/uutiset/lentotulliin_jaa_paivittain_kymmenia_kiellettyja_lahetyksia/6990150.
Verkkokauppaindeksi Q4 2013 (Vilkas Group)
Vilkas sai vilkkaasti valmiiksi viimeistä neljännestä koskevan verkkokauppaindeksinsä ja sekin todistaa omalta osaltaan kotimaan kaupan ongelmista. Indeksi toki nousi jonkun verran edellisvuoden Q4:ään verrattuna joulukaupan ansiosta. Edellisvuoden vastaavaan neljännekseen verrattuna pudotusta tapahtui kuitenkin 16%, kun mittarina käytetään ostoskorin arvoa. Kappalemääräisissä tilauksissa sen sijaan nähtiin nousua, joten kuluttajat ovat innostuneet verkkokaupoista, mutta ovat kuitenkin laittaneet tiukasti rahahanat kiinni. Joululahjoiksi onkin todennäköisesti valittu hieman halvempia tuotteita kuin edellisvuosina.
Verkkokauppatilasto H1 2013 (Kaupan liitto & TNS Gallup)
Maaliskuussa kyselin, että missä viipyy kerran vuodessa julkaistava Kaupan Liiton ja TNS Gallupin tutkimus verkkokaupan tilasta vuodelta 2012. Kyseisen kyselyn julkaisu viipyi keväällä niin pitkään, että epäilin että uskalletaanko sitä huonojen tulosten johdosta lainkaan julkaista. Epäilys huonoista luvuista kotimaisen kaupan näkökulmasta ei mennyt ihan pieleen, mutta ilmeisesti ulkomaisten verkkokauppojen luoma kilpailutilanne on muuttunut vuoden 2013 aikana todella hälyttäväksi, sillä nyt tutkimus on käsitykseni mukaan tehty ensimmäistä kertaa puolivuosittain.
