eBay verkkokauppa -ohjeet ja toiminta. Päivitetty 03.01.2014

[K-PAX]

eBay on ulkomailla huuto.netin lailla toimiva kauppapaikka. eBaysta löytyy myyjinä niin yksityisiä kuin yrityksiä. Yritysten myytävät tuotteet ovat yleensä ns. Buy it now-kauppoja eli ostat uuden tuotteen ilmoitettuun hintaan ilman huutokauppaa.

eBayn käyttö on ostajalle maksutonta. Rekisteröityminen ja palvelun käyttö ei maksa ostajalle mitään. Myyjä maksaa eBayn kautta tehdyistä kaupoista tietyn taksan mukaisen korvauksen eBaylle. Mikäli ihmettelet jos tuotetta myydään halvalla ja toimituskulut ovat huomattavan suuret johtuu se siitä että kauppias maksaa eBaylle kaupan loppuhinnan mukaan ja tähän ei toimituskuluja oteta huomioon. Eli 50 € maksava tuote voi maksaa 1 € ja postituskulut ovat 49 €. Kallista postittelua. Tuolla toiminnalla myyjä pienentää summaa joka pitää eBaylle maksaa kaupan onnistumisesta. Odotellaan koska eBay tuohon puuttuu ja silloin prosenttimääräinen korotus tulee suoraan kuluttajahintoihin.

eBay palvelee useassa eri maassa joten yhden maan sivustoja ei kannata katsella. Laitan listaa jahka sellaisen saan tehtyä. Palvelussa on se hyvä puoli että kun olet jonkin maan eBay-palveluun rekisteröitynyt niin samat tunnukset toimivat muidenkin maiden palveluissa. Tuotevalikoimissa onkin eroja. Myöskin toimitusajat sekä ilmoitusten valuutat muuttuvat maiden mukaan.

eBay storet ovatkin sitten niitä joilla on oma liikkeensä eBayn sisällä. Yleensä nämä ovat yrityksiä tai tietyn tuotteen / tuotemerkin välittäjiä. Näillä kauppiailla ei ole yleensä huutokauppa kohteita vaan he myyvät uusia tuotteita Buy it now toiminnolla. Näiden tuotteiden ostaminen yleensä on turvallista. Aina kuitenkin kannattanee vilkaista kauppiaan saama palaute. Joidenkin tuotteiden kohdalla voi ilmeentyä vikoja tms. Ennen ostoa ei kovin suuri vaiva ole kurkata sitä myyjän saamaa palautetta. Aina kuitenkin kannattaa ottaa palautteen luokat. Jos myyjällä on 10 000 positiivista palautetta ja 200 negatiivista niin aika luotettavaksi myyjäksi voinee luokitella. Maalaisjärkeä käyttäen sekä palautteita lukemalla saa kokonaiskuvan. Tosin kukaan ei jaksa yli 10 000 palautetta lukea mutta eBay:n toimintoihin kuuluu että palautetta voi lukea tietystä ajalta. Katselee vaikka palautetta viimeisen puolen vuoden ajalta niin voi päätellä miten kauppias nykyisin homman hoitaa.

eBayssa törmää myöskin kauppiaisiin jotka eivät toimita tuotteita oman kotimaansa ulkopuolelle. Ennen huutamista / tuotteen ostamista tarkista myyjän tiedoista toimittavatko tuotteensa suomeen. Tarkkaan en tiedä mihin perustuu tuo ettei kaikialle toimita mutta usein huomaa kauppiaiden ilmoituksissa listauksen maista jonne eivät toimita tuotteitaan. Johtuisiko tullin toiminnasta tahi jostain muusta. Mene ja tiedä.

Suosittelen eBay kauppojen maksuun PayPalia. Usea kauppiaskin tämän tavan haluaa. Toimii ja varmaa rahaliikennettä.

Kauppojen syntymisen jälkeen sinulta odotetaan palautetta. Palautteen antaminen kannattaa sillä myös oma antamasi palautteen määrä voi vaikuttaa huutokaupan kulkuun. Palautteen sisältö ei niinkään ratkaise mutta mikäli jättää palautteen antamatta voi antamasi huudot poistua. Mikäli unohdat antaa palautteen niin eBay muistuttaa palautuksen antamisesta sähköpostitse.

Foorumilta löytyy myös ketju koskien eBaysta tehtyjä hankintoja. Ketjun löydät tästä.

Alempana viestiketjua löytyy pienoinen ohje miten kaupankäynti hoituu eBayn kautta. Mikäli jotain jää epäselväksi niin rohkeasti vain kysymyksiä tulemaan.

eBay.fi sivut eivät enää ole toiminnassa, vaan kaikki ostot tehdään nykyisin http://www.ebay.com tai maasivujen kautta. Tuotteiden etsimisessä voi käyttää http://www.geo-ship.com/ hakukonetta.

Ei muuta kuin kaupoille.

[K-PAX]

eBayn takuu asiaa:

eBay sivusto on huutokauppasivusto, eli sivusto toimii vain myyntipaikkana. eBay ei itsessään myönnä takuuta myyjien tuotteille. Myynti-ilmoituksen yhteydessä myyjät ilmoittavat minkälainen takuukäytäntö on käytössä. Useimmiten tuotteilla on vaihteleva reklamaatio aika. Omakohtaisissa ostoksissa on reklamaatioaika vaihdellut 14 ja 30 päivän välillä. Sähköpostin välityksellä suora yhteys myyjään on ehkäpä se varmin tapa hoitaa takuuta ja reklamoimista koskevat asiat. Mikäli omaa sähköpostiosoitettaan ei jostain syystä halua myyjälle antaa voi yhteydenpidon hoitaa myös eBayn sivuston kautta.

Takuupalautuksia en itse ole joutunut tekemään. Yhden tuotteen kanssa oli ongelmia. Oli kuljetuksessa ottanut osumaa. No homman hankala puoli on se, kun myyjä ei englantia kovin hyvin kirjoittele joten sähköposteja joutuu vaihtamaan aika lailla jotta molemmat ymmärtävät mistä puhutaan. Tuotetta ei tarvinnut lähettää takaisin vaan uusi tuote (tässä kohtaa tuotteen osa) lähetettiin ilman lisäkuluja tulemaan.

Huutokauppaperiaatteella ostettujen tuotteiden osalta ei palautusoikeutta pääsääntöisesti ole, ellei tuote ole luvatussa kunnossa. Mikäli tuotetta saa ostaa suorana ostona (ilman huutokauppaa) niin tällöin joutunee palautuksesta maksamaan postituskulut. Kauppahinta palautetaan mutta siitä pidätetään postikulut. Näin siis silloin kun tuote ei ole viallinen vaan ostaja muusta syystä haluaa sen palauttaa.

Eli lyhyenä loppuunvetona: Myyjän antama takuu tuotteelle selviää tuotteen myynti-ilmoituksessa ja takuuta sekä palautusta koskevat asiat hoidetaan kauppiaan kanssa.

Toivottavasti selventää hiukan eBay ostajille miten homma toiminee.

[K-PAX]

eBay palvelee monessa maassa. Tuotevalikoimat vaihtelevat maittain. Alla listattuna eri maiden eBay sivustoja:

Alankomaat
Australia
Belgia
Espanja
Filippiinit
Hong Kong
Intia
Irlanti
Iso-Britannia
Italia
Itävalta
Kanada
Kiina
Korea
Malesia
Puola
Ranska
Ruotsi
Saksa
Singapore
Sveitsi
Taiwan
Uusi Seelanti
Yhdysvallat

eBayltä löytyy myös sivustoja jotka ovat erikoistuneet tiettyihin osa-alueisiin kuten eBay Motors.

Itse seuraan jenkkilän ebay.com ja brittien ebay.co.uk sivustoja. Saksankin sivut on seuraamisen arvoiset. Tietty sivustojen seuraamista vaikeuttaa se kun sivustot ovat maan kielellä joten selailu on hankalaa. Tosin hakukoneeseen voi laittaa halutun tuotteen ja koittaa sieltä sitten löytää avainsanat ja kääntää itsekseen noita myynti-ilmoituksia.

[K-PAX]

Mikäli lontoo ei niin taivu niin kannattaa tutustua eBayn kansainvälisiin sivuihin. Suomeksi palvelee tuo sivusto.

"eBayn kansainväliset markkinat – Suomi

Tervetuloa eBayn kansainvälisille markkinoille!

Tämä sivusto on suunniteltu kansainväliseen kaupankäyntiin ostajille, joiden kotimaa on Suomi.

eBay tarjoaa ostajille, joiden kotimaa on Suomi, erilaisia kielityökaluja ja muita mukautettuja toimintoja, jotka tekevät ostamisesta kätevää, turvallista ja hauskaa."

[LmnLL]

eBayllähän ei virallisia Suomi-sivuja ole olemassa, vaan meitä palvelee nuo kansainväliset sivut.
Eniten puute vaikuttaa kai siihen, että jossain tapauksissa toimitus Suomeen jää epäselväksi. Omat sivut taas takaisi, että kaikki siellä myyvät toimittaisivat tuotteensa suomeen.

Lisää eBayn suomi-sivujen kohtalosta voi lukaista täältä: www.tietoviikko.fi/kaikki_uutiset/article375782.ece

[K-PAX]

eBay ja tilin luominen:

Tässä pienessä pähkinänkuoressa miten kaupanteko ostajana onnistuu.

* Ensiksi sinun pitää rekisteröityä jotta voisit kauppaa käydä. eBayn kansainväliset sivut ovat suomeksi mutta rekisteröityminen tapahtuu englannin kielisillä sivuilla. Rekisteröitymisen yhteydessä kysellään seuraavia tietoja:
Etu- ja sukunimi, osoitetiedot, puhelinnumero, sähköpostiosoite (pitää olla toimiva), haluttu käyttäjätunnus ja salasana sekä halutut salasanamuistutus kysymykset ja vastaukset. Tosin jos salasanan unohtaa saa sen sähköpostiin vastaamalla muutamiin kysymyksiin koskien käyttäjätunnuksen alla olevia yhteystietoja.

Huom. Sivustolle rekisteröityvän pitää olla 18-vuotta täyttänyt.

eBay sivustolle valittu salasana ei saa pitää sisällään samoja tietoja kuin esim. annettu sähköpostiosoite. Salasanan pitää olla 6 - 20 merkkiä pitkä ja sen pitää sisältää sekoitus kirjaimia, numeroita tai symboleita. Pelkät numeroista tai kirjaimista koostuvat salasanat eivät kelpaa.

Kun tiedot ovat saatu täytettyä sivuston hyväksymään muotoon annetaan sivun kysymä turvakoodi. Koodilla estetään bottien ja muiden automaattisesti rekisteröityvien scriptien tunnuksien luonti. Tällä siis turvataan että rekisteröityvä käyttäjä on ihminen.

Turvakoodin syötön jälkeen rastitetaan ruutu ja näin ollen vakuutat noudattavasi eBay-sivuston sääntöjä sekä antamiesi tietojen oikeellisuuden.

Tämän toiminnan jälkeen sivusto lähettää sinulla sähköpostia siihen osoitteeseen jonka rekisteröitymisen yhteydessä annoit. Sähköposti sisältää käyttäjätilin aktivointilinkin. Viestistä löytyy Activate now painike joka ohjaa sinut sille sivustolle jossa rekisteröitymisnappia painoit. Mikäli painike ei toimi on sähköpostissa ohjeet miten edetä.

Hyväksytystä rekisteröinnistä ilmoitetaan selkeästi sivun ylälaidassa. Kansainvälisillä eBay sivuilla lukee seuraavaa: Onnittelemme! Rekisteröinti on valmis. Nyt voit aloittaa shoppailun!

Tämän jälkeen oletkin valmis aloittamaan ostamisen. Mutta mites se ostaminen sitten etenee.

* Sivun hakutoimintoa hyväksi käyttäen voit etsiä haluamiasi tuotteita. Mikäli et halua huutokauppaan osallistua kannattaa hakutuloksista valita osta heti tuotteet. Asiasta enemmän ketjun aloitusviestissä.

Kun olet löytänyt haluamasi tuotteen niin seuraavat tiedot ovat hyvinkin tärkeitä kaupankäynnin onnistumisen kannalta.

- Maksutapa. Yleensä eBay kauppiaat suosivat PayPal järjestelmää. PayPalin suosio selittyy sillä että hyvinkin suuri osa kauppiaista on yksityisiä henkilöitä ja luottokorttien hyväksyminen olisi työläämpää ellei sitten jopa mahdotonta. PayPal maksutapapalvelusta löytyy tietoa PayPalin omilta sivuilta https://www.paypal.com/fi ja suomeksi tietoa löytyy foorumilta PayPal-maksujärjestelmä ketjusta.
- Maat joihin myyjä toimittaa. Kaikkia tuotteitta ei välttämättä toimiteta ihan jokaiseen maan kolkkaan. Myyjän tiedoista (yleensä myytävän tuotteen infosivulla vähän alempana) löytyy lista maista jonne tuotetta toimitetaan. Mikäli Suomi ei listalla ole voi tietysti asiaa myyjältä kysellä. eBay sivustolla toimii myöskin sivuston sisäinen viestitoiminto.
- Toimituskulut. Muista sitten että tuotteen hintaan lisätään toimituskulut. Osa eBay kauppiasta sisällyttää toimituskulut tuotteen hintaan jolloin toimituskulukohdassa näkyy 0 € / $ / £. Muutoin toimituskulut lisätään tuotteen hintaan. Muistakaa sitten että mikäli paketti tulliin jostain syystä jää lasketaan tuotteen hintaan myös toimituskulut jonka jälkeen sitten tullataan.
- Toimitusaika. Toimitusajat voivat olla välillä varsinkin pitkät. Samalle viikolle tuskin ostoksia saat vaan helposti voi mennä 2 - 4 viikkoa että tuote saapuu. Myyjältä voi kysellä seurantakoodia mikäli semmoista ei oston yhteydessä sinulle sähköpostiin lähetetä.

Muista aina tarkistaa myyjän luotettavuus. Kannattaa katsella myyjän saamaa palautetta ennen ostopäätöksen tekoa. Varsinkin jos kyse on arvokkaammasta tuotteesta.

Kun olet todennut myyjän luotetuksi sekä tuotteen oikeaksi ja hinnan sellaiseksi jonka olet tuotteesta valmis maksamaan niin klikkaat osta nyt painiketta. Seuraavaksi aukeaa sivu jossa kysytään montako kappaletta kyseistä tuotetta ostat. Seuraavaksi siirryt sivulle jossa sitoudut ostamaan tuotteen. Klikatessa ok/hyväksy nappia siirryt maksutavan valintaan. Mikäli maksat PayPalia käyttäen niin sitten siirrytään PayPal sivustolle varmentamaan PayPal-tilin käyttöoikeudet. Lisää aiheesta saakin lukea edellä mainituista PayPal linkeistä.

Maksun suorituksen jälkeen voitkin sitten siirtyä odottelemaan tuotteen saapumista. Tuotteen saavuttua muista antaa palautetta myyjälle. Palaute on myyjälle varsin tärkeää juurikin tuon luotettavuuden todentamisen vuoksi.

eBay on kansainvälinen kauppapaikka joten kannattaa varautua että englantia joutunee jossain kohtaa puhumaan jos on kysyttävää tai muuta sanottavaa myyjälle. Myöskin palautteen antamisen yhteydessä on hyvä käyttää englantia jotta teksti olisi mahdollisimman monen ymmärrettävissä.

Siinä pienoinen info. Korjaillaan ja lisätään jos aihetta ilmaantuu. Muistakaa kuitenkin ettei kysyvä tieltä eksy.

[psilo]

mitenkäs toi myyjänä toimiminen ? Laitoin eilen n kymmenkunta levyä myyntiin ja ebay-chatissä neuvottiin että menee jokunen tunti ennenkuin myydyt tuotteet näkyvät. Nyt on vrk kulunut eikä näy levyjäni missään, onko viive ulkomaille pidempi kuin jenkkeihin vai syynääkö ne ensikertailaisten myytävät tuotteet tarkkaan ennenkuin ne ilmestyvät ebayn kauppapaikalle? Paypalilla on rahaa (yksikköinä $ niinkuin vaadittiin) ja electrokin on aktivoitu paypalissä eli mikähän mahtopi mennä pileen? Paypaliin kyllä tuli nuo ebayn "activate" (tms) aktivoin ne ja missähän mahtaa mättää ?
Luin kyllä ohjeet tarkaan ja tein kuten niissä neuvottiin

[K-PAX]

Myyjänä olemisesta ei ole kokemuksia mutta jo toisessa ketjussa lupailin että perehdyn asiaan. Laitan tähän ketjuun lisäinfoa paarin päivän sisään.

[psilo]

Kiitoksia paljon! Noi ohjeet oli vähintäänkin epäselvät..

[K-PAX]

Niin siis myyjän vai ostajan kannalta? Saanee tarkentaa jos jotain on jäänyt sumentoon.

[K-PAX]

Tuo eBay kauppiaaksi alkaminen ei olekkaan niin easybeazy. Pitänee ajalla ja rauhassa tutkailla asiaa.

Tietenkin jo asiasta kokemuksta omaavilta otetaan tietoa vastaan.

[LmnLL]

Tuli myös tutkittua tuota kauppiashommaa. Ei se tosiaan olekaan ihan niin yksinkertaista.
Ensiksi eBay vaatii rekisteröitymisen myyjäksi, sillä ostaja-tiliä ei voi myymiseen käyttää. Tämän lisäksi pitää tehdä PayPal:iin yksityishenkilölle tarkoitettu kauppiastili.
Sitten "vaan lätkitään" tuotteen tiedot ja lähtöhinta etc. ebayn järjestelmään, valitaan toimitustapa ja kaiken pitäisi olla ok. Järjestelmä tekee jotain varmistavia kysymyksiä, jos olet myymässä ensimmäistä kertaa.

Kaikista noista edellisistä varmaan suoriutuu, mutta suurin kysymys on se, että minkä maan sivulle Suomipojan pitää rekisteröityä? global-sivuilla nimittäin ei voi ryhtyä myyjäksi.

[K-PAX]

Se mikä tuossa edellisessä unohtui, entäs ne komissiot? eBay kauppiaathan tilittävät eBayllä maksun myydyistä tuotteista.

[LmnLL]

Siinä näytti olevan vaihtoehtoina yksityinen myyjä -> ei komissiota, ja eBay kauppias -> komissio. Miten se sitten määräytyy kumpaan kuulut, ei ensitutkimisella selvinnyt.

[K-PAX]

Aha. Oli jotenkin jäänyt mieleen että jokainen kauppias eBayssa maksaisi komission. Tosin mitä asiaa olen tutkaillut niin ei ihan yksiselitteistä ole.

[LmnLL]

No nyt pitäisi sitten myymisenkin helpottua huomattavasti. eBay on avannut vihdoinkin suomalaisille oman sivuston: http://www.ebay.fi.

Pikku-uutinen asiasta löytyy mtv3:n sivuilta.

[RBS]

Ei muuten onnistu myyminen tuolta Suomi-sivujen kautta. Joutuu edelleen käyttämään esimerkiksi UK-sivuja. Ja toinen mitä kannattaa tarkkailla on nuo hakutulosten toimituskulut. Ne ei välttämättä ole oikein.

[LmnLL]

Kauppalehtikin havahtui siihen, että eBayn suomalaiset sivut on olleet pystyssä noin kuukauden. Tuossa jutussa ei mitään uutta ole, mutta eBayn lehdistötiedote onkin jo analyyttisempi:

TIEDOTE 11.11.2010

eBay

eBay International Market saapuu Suomeen

Shoppailututkimus: jopa kolme neljästä suomalaisesta tekisi ostoksia mieluummin internetissä kuin perinteisissä myymälöissä

11.11.2010 - HELSINKI – Maailman suurin verkkohuutokauppa eBay tuo Suomeen uuden eBay International Market -palvelun (eIM), jonka avulla suomalaiset voivat etsiä, vertailla ja ostaa tuotteita ympäri maailmaa ensimmäistä kertaa omalla äidinkielellään. Kysyntää palvelulle tulee riittämään, sillä eBayn kansainvälisen shoppailukyselyn mukaan jopa kolme neljästä suomalaisesta[1] tekisi ostoslöytöjä mieluummin kansainvälisestä nettikaupasta kuin perinteisistä myymälöistä, mikäli he löytäisivät sieltä etsimänsä tuotteen sopivaan hintaan. Suomalaisia1 houkuttelevat nettiostoksissa kilpailukykyiset hinnat sekä harvinaisempien merkkien valikoima.

Uuden eBay International Market -palvelun kaikki toiminnot ovat täysin suomenkielisiä. eBayn eIM -palvelun suomalainen versio on jatkoa kuudelle Euroopassa aiemmin tänä vuonna lanseeratulle maakohtaiselle versiolle. eBayn kansainvälinen valikoima kattaa jopa miljoonia tuotteita muodista sisustukseen ja elektroniikasta keräilyesineisiin.

“eIM lisää suomalaisten kuluttajien valinnanvaraa huomattavasti tarjoamalla kansainvälisiä ja harvinaisia ostosmahdollisuuksia suomenkielisinä ja usein kotimaan hintoja edullisemmin. Tšekissä, Tanskassa, Kreikassa, Norjassa, Venäjällä ja Ruotsissa maaliskuussa julkaistu palvelu on otettu vastaan menestyksekkäästi: ostettujen tavaroiden määrä on kasvanut 40 %, uusien rekisteröityjen käyttäjien määrä 50 % ja sivulla vierailleiden kävijöiden määrä jopa 150 %. Sivuston katselukertoja on kertynyt yli miljoona enemmän kuin
edellisenä vuonna vastaavaan aikaan[2]”, eBayn Euroopan kehitysjohtaja Alina Prawdzik kertoo.

Suomalaisten nettishoppailijoiden huolenaiheena maksujärjestelmän turvallisuus

eBayn tutkimuksen mukaan suomalaisten suurimpia esteitä kansainväliselle nettishoppailulle ovat tähän mennessä olleet a huoli maksujärjestelmän turvallisuudesta (40 %) tai huoli siitä, ettei hartaasti odotettu ostos saavu koskaan perille (27 %). Tämän lisäksi vajaa viidennes (19 %) vastaajista koki omien tietojensa nettiostossivustoista puutteellisiksi. eBayn uusi International Market -palvelu pyrkii vähentämään näitä huolenaiheita. Toiminnoiltaan täysin suomenkielisen sivuston lisäksi eBayn käytössä on turvallinen ja maksuton verkkomaksujärjestelmä PayPal, joka tarjoaa kuluttajille täyden takuun ja rahat takaisin, mikäli ostettu tuote ei koskaan saavu perille tai se on oleellisesti erilainen kuin kuvauksessa on annettu ymmärtää. PayPal on helppokäyttöinen maksutapa, ja kaikki ostajan tiedot ovat täysin luottamuksellisia.

Eurooppalaiset himoitsevat italialaisia kenkiä ja amerikkalaista elektroniikkaa

eBay selvitti syys- ja lokakuussa 2010 eurooppalaisten1 shoppailutottumuksia ja -trendejä yhteensä yhdessätoista eri maassa. Tutkimus osoittaa, että muodin tutut suurvaltiot ovat säilyttäneet trendikkään imagon edelleen eurooppalaisten kuluttajien silmissä. Yli puolet (50,6 %) eurooppalaisista ostaisi kenkiä
mieluiten Italiasta ja joka kolmas (35, 2 %) merkkivaatteita Ranskasta. Elektroniikkaa eurooppalaiset puolestaan hankkisivat mieluiten Yhdysvalloista (39,4 %).

Amerikkalaisia tuotteita pidetään Euroopassa myös kaikkein korkeatasoisimpina. Joka neljännelle (25, 8 %) vastaajalle yhdysvaltalaiset tuotteet edustivat parasta laatua. 22 % eurooppalaisista kuluttajista puolestaan uskoi saksalaisten tuotteiden tasokkuuteen.

Tutustu eBayn maailmanlaajuiseen tuotevalikoimaan osoitteessa
http://www.ebay.fi/.

eBayn kansainvälisen shoppailututkimuksen tuloksia:

* 22 % suomalaisista vertaa onnistuneen ostoslöydön aikaansaamaa tunnetta vedon
voittamiseen ja 4 % jopa rakastumiseen.
* 85,8 % eurooppalaisista voisi ostaa haluamansa tuotteen ulkomailta, jos se
olisi vähintään 20 % kotimaan hintaa halvempi.
* Eurooppalaiset kuluttajat ostaisivat kenkänsä mieluiten Italiasta (keskimäärin
50,6 % vastaajista valitsi Italian).
* Hattuja ja asusteita ostettaisiin Italian lisäksi erityisen mieluusti
Ranskasta (35,2 % valitsi Italian ja 34,6 % Ranskan).
* Ranska ja Italia olivat vastaajien suosikkeja myös merkkivaatteiden
ostospaikkoina. Keskimäärin 43,2 % vastaajista suosi Ranskaa ja 39,4 % Italiaa.
* Vastaajista 39,4 % etsisi elektronisia laitteita ja muuta tekniikkaa
Yhdysvalloista.
* Yhdysvalloista sekä Saksasta ostetut laitteet edustivat eurooppalaisille
kuluttajille parasta laatua; 25,8 % vastaajista nimesi Yhdysvallat ja 22 % Saksan.
* Yli 60,5 % mahdollisista ulkomaan shoppailijoista jättää nettiostokset
tekemättä, koska huoli maksuturvallisuudesta tai toimituksesta on liian suuri
(33,2 % eurooppalaisista oli huolissaan maksuturvallisuudesta ja 27,3 %
toimituksen luotettavuudesta).

eIM tarjoaa:

* Suomenkielisen rekisteröitymisen, sisäänkirjautumisen ja My eBay -sivun
* Monikielisen hakutoiminnon
* Täysin lokalisoidun kotisivun jokaiselle maalle
* Tuotteita, joiden kohdalla toimitusmahdollisuus Suomeen on valmiiksi varmistettu
* Paikallisen asiakaspalvelun
* Valuuttamuuntimen, joka näyttää tuotteen koko hinnan sekä toimituskulut
paikallisena valuuttana

[1] eBayn verkkokyselyn toteutti StrategyOne. Kyselyyn osallistui 600 vastaajaa
Iso-Britanniasta, Tšekistä, Tanskasta, Suomesta, Saksasta, Unkarista, Kreikasta,
Norjasta, Portugalista, Venäjältä ja Ruotsista. Vastaajat olivat 18–65-vuotiaita.
[2]Verrattu kävijöiden määrää maalis- ja lokakuun välillä vuonna 2009 ja 2010
(eli ennen ja jälkeen eIM-palvelun lanseerauksen).

eBay

eBay on maailman suurin verkkohuutokauppa, jolla on yli 90 miljoonaa aktiivista käyttäjää ympäri maailmaa. Käytännössä kuka tahansa voi ostaa ja myydä eBayssa mitä tahansa. Vuonna 1995 perustettu palvelu tuo yhteen intohimoiset shoppailijat, myyjät sekä pienyritykset. Käyttäjät vaikuttavat merkittävällä tavalla verkkokaupankäyntiin: vuonna 2009 eBayssa myytyjen tuotteiden kokonaisarvo oli 60 miljardia dollaria, eli 2000 dollaria joka sekunti. Viimeisimmät uutiset eBaysta ja yhtiön tuloksia löydät eBayn News Roomista.

eIM

eIM on innovatiivinen uusi palvelu, jonka avulla voi ostaa ulkomailta tuotteita, joita ei ehkä kotimaasta saa ja/tai hintaan, joka ei muualla olisi mahdollinen. eIM-palvelussa voi selata ja ostaa tuotteita eBayn maailmanlaajuisesta
valikoimasta. Tuotteet myydään kiinteään hintaan, ja maksu tapahtuu PayPal-maksujärjestelmän kautta. PayPalin kautta maksaminen on täysin turvallista: mikäli tuote ei koskaan saavu perille tai se on olennaisesti erilainen kuin kuvauksessa annettiin ymmärtää, ostaja saa rahansa takaisin. Kaikki eIM-palvelun osiot, aina hakutoiminnoista ja vertailusta ostosten tekoon ja asiakaspalveluun toimivat käyttäjän omalla äidinkielellä.

Myymisestä ei tässäkään sanota sanaakaan, joten se ei ilmeisesti (vielä) onnistu Suomi-sivujen kautta.

[K-PAX]

Tulipa sitten testattua eBaysta tilaamista toisen osoitteeseen. Eli ostajalla oli ongelmia saada maksu suoritettua PayPal-tililtä ja kyseli voisiko joku tilata tuotteen hänen puolestaan. Ostotapahtuma meni kuten normaalisti, mutta kun kysytään toimitusosoitetta niin siinä on suora linkki jossa voi antaa toisen osoitteen. Osoitetietoihin saa myös kontaktihenkilön nimen joten paketti menee oikealla nimellä oikeaan osoitteeseen. Ostajan nimi ja osoite toimitustietoihin, maksu PayPalin kautta, Paypalin kuitti sähköpostina ostajalle ja nyt sitten kaveri odottelee pakettia saapuvaksi. Että onnistuu se noinkin.

[K-PAX]

Lisäystä tuohon edelliseen viestiin.

3 vkoa meni ja kaveri sai navigaattorinsa. Paketti saapui suomeen, niin lentotullista tuli kirje jossa pyydettiin tullaamaan paketti. Nettitullauksena teki ja verkkopankilla onnistui verojen maksu. Ihan nyt ei auennut mikä tuon navigaattorin tullimaksu oli, vai tuliko sellaista laisinkaan. Maksutositetta ei kuulemma tarvinnut esitää. Riitti, kun tullille ilmoitti tuotteen hinnan. Tullauksen jälkeen postista tuli noutolappu ja tällä hetkellä on tutustumiset laitteeseen käynnissä, eli hyvin meni tämä case.

Tilauksen lisäksi minulle jäi vielä se "vaiva" että piti myyjälle käydä antamassa palautetta. No tuolla eBayssa muutenkin pyörin joten se ei nyt iso homma ollut. Tietää sitten jatkossakin että voi olla apuna jos jollain on ongelmia PayPalin tai eBayn kanssa. Toki kovin suurelle satapäiselle joukolle ei viitsi tilailla. Voi tuo verottaja kiinnostua toiminnasta.

[K-PAX]

eBay.fi sivusta olikin jo juttua ja tässä vähän lisää. Tuolla sivustolla voit selata aBayn tarjontaa. Kun selaat tuotteita joiden myyjät ilmoittavat kotimaakseen Saksan tai U.K:n, niin kannattaa myös varmistaa mistä tuote lähetetään. Välillä tösmää kauppiaisiin jotka toimivat eri maassa mistä paketit toimitetaan. Kun varmistat että tuote lähetetään sinulle EU-alueelta, säästyt ylimääräisilta veroilta. Tapaukset, joissa paketit toimitetaan vaikka aasiassa sijaitsevalta varastolta, tulee tilauksen lisäksi maksettavaksi tulli ja arvonlisävero, mikäli tilauksen summa ylittää tietyt rajat.

Tuotteen vero ja tullausmaksut kun määräytyvät sen mukaan mistä paketti tulee, ei sen mukaan minne tilaus on maksettu.

[RBS]

Täällä ei näytä olevan vielä mainintaa, että ebay-sivuilla on tapahtunut pikku muutoksia. Suomen sivuilla pystyy näemmä alasvetovalikosta nyt valitsemaan tehdäänkö haku Saksasta, Englannista, Usa:sta, Kiinasta vai Hong Kongista.
Lisäksi on tullut toiminto jota itse olen kaivannut jo pitkään, eli ostoskori. Nyt voi yhdellä kertaa ostaa useampia tavaroita jos kauppiaalla on kiinnostava valikoima. Tämä on hyvä juttu, vaikka eri kauppiaiden välillä tämä ei kai vielä toimi.

Myymisen suhteen tilanne taitaa olla ennallaan. Ebay.fi sivuilta se ei kai vieläkään onnistu.

[LmnLL]

Lisäksi on tullut toiminto jota itse olen kaivannut jo pitkään, eli ostoskori. Nyt voi yhdellä kertaa ostaa useampia tavaroita jos kauppiaalla on kiinnostava valikoima. Tämä on hyvä juttu, vaikka eri kauppiaiden välillä tämä ei kai vielä toimi.

Ostoskori on kyllä tervetullut ominaisuus. Kyllä se näyttää toimivan eri kauppiaidenkin välillä, mutta vain eBay.com puolella. fi-puolella tuota ei näy vielä lainkaan.

[LmnLL]

Tuli taas tehtyä pikku eBay-ostos ja samalla huomasin, että etsintävalikkoon on tullut mahdollisuus etsiä tuotteita maailmanlaajuisesti. Sitä en tutkinut, että rajataanko tässä tulokset sen mukaan että toimitetaanko tavara(t) Suomeen. Ja ostoskorikin on nyt .fi eBayssä käytössä.

[LmnLL]

eBaystä kuuluu uutisia jotka ovat suomalaisen ostajan kannalta ihan mukavia. USA:n kauppiaille tarjotaan nyt mahdollisuutta liittyä eBayn "Global Shipping Program"- palveluun. Tämän ohjelman avulla myyjät voivat toimittaa tuotteitaan helpommin USA:n ulkopuolelle.

Ohjelma toimii yksinkertaisesti niin, että myyjä lähettää tuotteen eBay-keskusvarastolle, josta se lähtee sen kuriirin kyydissä ulkomaille. Kustannukset tästä maksetaan normaalisti maksun yhteydessä. Palveluun tulee lisäksi seurantamahdollisuus.

Buyers will pre-pay all applicable shipping and import charges during checkout and will benefit from international tracking of the item from the parcel processing facility through delivery.

Täytyy vain toivoa, että joelan kauppiaat tarttuu innokkaasti tähän palveluun.

[LmnLL]

Kas vain. eBay näyttää olevan hieman rikki. Muuten toimii, mutta tuotesivulle ei pääse, joten ostaminen tai huutokauppa ei toistaiseksi onnistu.

[huutokauppakokemus]

Tämän viestin poisti huutokauppakokemus Pe 19.07.2013, 13:22.

[RBS]

Jostain syystä www.ebay.fi osoite ei toimi ja käyttäjät ohjataan suoraan www.ebay.com sivulle. Ei löytynyt mitään tietoa mistä tämä johtuu tai kuinka kauan kestää, mutta kaipa se siitä taas jossain kohtaa lähtee toimimaan.

[K-PAX]

Ovat näemmä postaneet linkit sivuiltaan eri maiden eBayhin. Vissiin jotain muutosta ilmassa. Sähköpostiin ei mitään uutisointia aiheesta ole saapunut.

[LmnLL]

Onko tietoa, että toimiiko ostaminen tästä huolimatta? Netti kertoi, että tämä tilanne on ollut päällä jo jonkun päivän.