Uutisia ja uutiskeskustelua verkkokaupoista

[Sulo Vilen]

http://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/nettiostajille-parannuksia-todistustaakka-kevenee-hyvityksia-tulee-hinnat-laskevat-6236134

Komission tiedotteessa otetaan esiin virheellisistä tuotteista aiheutuvat ongelmat. Kuluttaja voisi esimerkiksi koko kaksivuotisen takuuajan kuluessa vaatia verkosta ostetun tuotteen korjaamista ilman, että hänen tarvitsee todistaa tuotteen olleen viallinen jo silloin kun se toimitettiin.

Hä?

[LmnLL]

http://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/nettiostajille-parannuksia-todistustaakka-kevenee-hyvityksia-tulee-hinnat-laskevat-6236134

Komission tiedotteessa otetaan esiin virheellisistä tuotteista aiheutuvat ongelmat. Kuluttaja voisi esimerkiksi koko kaksivuotisen takuuajan kuluessa vaatia verkosta ostetun tuotteen korjaamista ilman, että hänen tarvitsee todistaa tuotteen olleen viallinen jo silloin kun se toimitettiin.

Hä?

Tuossa on pakko olla joku käännöskukkanen.

[RBS]

Oliko Zen Cart vielä kovin yleinen verkkokauppa-alusta? Hetkeen en ole tuohon törmännyt, mutta jos törmäätte, niin kannattaa käyttää varoen.

Zen Cart -verkkokauppaohjelmiston haavoittuvuuden onnistunut hyväksikäyttö mahdollistaa hyökkääjän ohjelmakoodin suorittamisen.

Laajassa käytössä olevasta avoimen lähdekoodin Zen Cart -verkkokauppaohjelmistosta on löydetty kriittinen haavoittuvuus, jonka onnistunut hyväksikäyttö mahdollistaa hyökkääjän ohjelmakoodin suorittamisen. Haavoittuvuuteen on julkaistu julkinen hyväksikäyttömenetelmä.

Tämä tieto löytyi viestintäviraston tiedotteesta ja lisäksi on myös riski, että jotain tietoja saattaa vuotaa.

Hyväksikäyttö

Komentojen mielivaltainen suorittaminen
Luottamuksellisen tiedon hankkiminen

Tietääkseni paras keino verkkokauppasoftan selvittämiseen on joko lähdekoodin vilkaisu, tai sitten tiedon hakeminen kaupan sivuilta ns. footerista (=maininta Zen Cartista sivun alaosassa).

Kysykää apua täältä, jos kauppa-alustaan ja/tai ongelmiin luulette törmänneenne.

[Sulo Vilen]

KVG:llä hakuehdolla Suomi, tulee jonkin verran pienempää, asiaansa paneutunutta nettikauppaa. Liikevaihdon kasvaessa alustakin tuntuisi muuttuvan.

http://www.laptops.fi on varmaan ensimmäinen joka on tällä forumilla tullut vastaan

[LmnLL]

http://www.laptops.fi on varmaan ensimmäinen joka on tällä forumilla tullut vastaan

Tuolla on sen verran nörttiä porukkaa töissä, että luulisi olevan päivitetty.

[RBS]

Jotenkin onnistuin eksymään Karjalaisen verkkosivuille, jossa oli varmaan vuoden 2015 räikein pelottelu/mielipiteenmuokkaus. Ja vielä pääkirjoituksena.

Verkkokaupan vaarat vältettävissä

Itä-Suomen poliisi on kirjannut tänä vuonna 110 rikosjuttua maksuvälinepetoksen nimellä, ja näiden petosten määrä on kaksinkertaistunut Pohjois-Karjalassa viime vuodesta (Karjalainen, 29.12.).
Maksuvälinepetosten määrän kasvulle on luonnollinen selitys: verkkokaupan kasvu. Kun sähköisten ostosten määrä lisääntyy, ilmaantuu näille markkinoille yhä enemmän myös epärehellisiä yrittäjiä. Suurimmassa osassa petoksista on kyse luottokorttitietojen väärinkäytöksistä, jotka johtuvat turhan usein siitä, että ihmiset eivät sinisilmäisyyttään selvitä myyjien taustoja.

Verkkokauppaa tekevien on syytä oppia tunnistamaan entistä paremmin tämän kaupantekotavan riskit. Vähin, mitä kannattaa tehdä, on tehdä hakukoneella haku verkkoyritykseen ja selvittää asiakkaiden kokemuksia siitä, mutta vielä varmempaa on pitäytyä vain tunnettuihin verkkokauppoihin.

Näitäkin parempi ohje on keskittää nämäkin ostokset oman maakunnan kivijalkakauppoihin. Pohjoiskarjalaisissa kaupoissa ei huijata eikä luottokorttitietoja anasteta.

Verkkokaupan sijaan ostosten keskittämisellä oman maakunnan yrityksiin saadaan aikaan paljon muuta hyvää. Sillä taataan työtä ja toimeentuloa lähiympäristöön sekä verotuloja, joita käytetään jokaisen hyvinvointipalveluihin.

Venäläiset lähti ja paniikki iski.

[Sulo Vilen]

Mistäköhän nuo petokset tulivat? Vaikea uskoa että olisi menossa joku buumi jossa vähän sivummassa asuvilta otettaisiin tuplaveloituksia.. Olisiko vingutettu rajan väärällä puolen?

[LmnLL]

Näytti samassa lehdessä olevan jo aikaisemmin juttu näistä petoksista.

Pohjois-Karjalan alueella kirjattiin vuonna 2015 joulukuun viimeistä viikkoa lukuun ottamatta 110 rikosjuttua, joiden nimike on maksuvälinepetos. Vuonna 2014 vastaavassa ajassa kirjattiin 58 maksuvälinepetosta. Määrä on siis kasvanut lähes kaksinkertaiseksi.

Suurimmassa osassa on kyse luottokorttitietojen väärinkäytöksistä, kertoo rikoskomisario Jarkko Timonen Itä-Suomen Poliisista.

-  Kortin tiedot on saatu haltuun internetin kautta tai kortti on kopioitu ulkomailla, Timonen sanoo.

Kallistun Sulon kannalle, eli että kortteja on kopioitu rajan tuolla puolen. Tai sitten Pohjois-Karjalaiset ovat löytäneet jonkun hämäräkaupan tai -palvelun, joka vetää erityisesti heitä puoleensa.

[Sulo Vilen]

Ylen Aamu-TV:ssä on juttua ulkomailta tilaamisesta. Areenasta löytyy? Tullilta voi kysyä, tulli auttaa. Tulli mainostaa, tulli pönkittää, tulli kiillottaa, eiku...

[LmnLL]

, eiku...

...pelottelee. Enimmäkseen.

Edit: linkki tuohon aamu-tv:n osioon: http://areena.yle.fi/1-3262087?autoplay=true

[RBS]

Pahempaakin pelottelua nähty, mutta informatiivisuus oli taas taattua kotimaista itseään. Olisi Yle voinut kaivaa jostain esiin, millä tiedolla luotettavat apteekit saa selville: http://europa.eu/rapid/press-release_IP-14-712_fi.htm

Tunnus on syytä etsiä verkkoapteekin kotisivulta. Tunnuksen vasemmassa laidassa, korkeussuunnassa keskellä, olevaan suorakulmioon tulee sen EU-maan lippu, johon verkkoapteekki on sijoittautunut, ja tunnuksen teksti käännetään kyseisen maan viralliselle kielelle/virallisille kielille. Entä miten tunnus sitten toimii?

Ensin tunnus etsitään siltä verkkosivustolta, jolta lääkkeet aiotaan ostaa, ja tunnusta klikataan. Klikkaus vie asiakkaan kansallisen sääntelyviranomaisen verkkosivustolle, jossa ovat lueteltuina kaikki laillisesti toimivat verkkoapteekit ja muut laillisesti hyväksytyt lääkkeiden jälleenmyyjät. Luettelosta tarkistetaan, että apteekki esiintyy siinä, minkä jälkeen ostosten tekoa voi jatkaa normaalisti. Jos apteekkia ei kuitenkaan mainita luettelossa, lääkkeitä ei pidä ostaa kyseiseltä verkkosivustolta, vaan sen sijaan valitaan jokin toinen, kansallisen sääntelyviranomaisen verkkosivulla mainittu laillinen lääkkeiden jälleenmyyjä.

Se niin vaikeaa tai vaarallista ole, jos näkee vähän vaivaa.

[Sulo Vilen]

Ollaankohan kritisoitu Yleä liikaa kun järkevämpää ulosantia ei ole tullut. Toisaalta saisi varmaan myrskyn vesilasiin jos verovaroin alkaisi neuvomaan ulkomailta tilausta. Mutta kyllä tasokas journalismi kattaisi minusta muutakin kuin tullin probagandaa. Vähintään otsikointi pitäisi muuttaa kuvaamaan sisältöä.

[LmnLL]

Onhan tässä tietynlainen trendi ollut viimeisen vuoden ajan ollut havaittavissa. Niin mainos-, kuin julkisrahoitteinenkin media on enimmäkseen suoltanut ulos enemmän tai vähemmän uskottavaa pelottelua ulkomaisista verkkokaupoista. Esimerkkeinä otettakoon vaikka autonrenkaat, -varaosat, lääkkeet, alkoholi ja jotkut elintarvikkeet.

Poikkeuksiakin uutisoinnissa toki löytyy, mutta sen runsaan kuuden vuoden aikana, mitä tätä sivustoa olen pyörittänyt, niin vähenemään päin nuo positiiviset hehkutukset ulkomailta ostamisesta tuntuu olevan.

[Sulo Vilen]

Poikkeuksiakin uutisoinnissa toki löytyy, mutta sen runsaan kuuden vuoden aikana, mitä tätä sivustoa olen pyörittänyt, niin vähenemään päin nuo positiiviset hehkutukset ulkomailta ostamisesta tuntuu olevan.

Eikös se ole vähän niin, että ensin kaiken epämukavan todellisuus yritetään omassa mielessä kieltää.

Mut hei, uusia verkkokauppa-asiakkaita enää synny:
http://www.maaseuduntulevaisuus.fi/politiikka-ja-talous/verkkokaupat-eiv%C3%A4t-en%C3%A4%C3%A4-l%C3%B6yd%C3%A4-uusia-asiakkaita-1.137006

Btw. Liekö tollaista url:ia muilla kuin Maaseudun tulevaisuudella

[LmnLL]

Mut hei, uusia verkkokauppa-asiakkaita enää synny:

Kyllähän niitä syntyy. Nimenomaan siis syntyy, mutta menee vuosia, ennenkuin nuo siirtyvät potentiaalisiin asiakkaisiin.

Mutta on tuossa varmaan ihan perääkin, että nykyiset kuluttajat käyvät jonkinlaista asemasotaa. Omaankin tuttavapiiriin mahtuu niitä, jotka pelkäävät verkkokauppoja ja niitä, jotka eivät vaan periaatteesta käytä verkkoa. Molemmat ryhmät ovat kotimaiselle kivijalkakaupalle tärkeitä, sillä muuten puolet kaupoista olisi alta aikayksikön kanttuvei.

Se, mistä kotimaisen kaupan kannattaa olla erityisesti huolissaan on se, että miten pidetään nykyiset verkkoa käyttävät asiakkaat kotimaisissa kaupoissa. Sisäinen devalvaatio ja deflaatio parantaa tilannetta pikkuhiljaa, mutta verkkokaupan rakenteissa on vielä paljon muutakin rukattavaa, kuin pelkät hinnat.

[Sulo Vilen]

Mutta on tuossa varmaan ihan perääkin, että nykyiset kuluttajat käyvät jonkinlaista asemasotaa. Omaankin tuttavapiiriin mahtuu niitä, jotka pelkäävät verkkokauppoja ja niitä, jotka eivät vaan periaatteesta käytä verkkoa. Molemmat ryhmät ovat kotimaiselle kivijalkakaupalle tärkeitä, sillä muuten puolet kaupoista olisi alta aikayksikön kanttuvei.

Jos ja kun kivijalkakauppa perustuu johonkin edellä mainitun kaltaiseen kolmanteen seikkaan, eikä varsinaiseen myyjän kykyyn tuottaa kilpailukykyisiä palveluja, niin vaikea kuvitella jatkuvuutta loputtomiin. Tokihan voisi ajatella että maallikko ei ymmärrä ostamisesta mitään ja toimii järjettömästi, mutta mikä on tälläisten ostajien ostovoima tulevaisuudessa, ajaako routa porsaan nettiin?

Se, mistä kotimaisen kaupan kannattaa olla erityisesti huolissaan on se, että miten pidetään nykyiset verkkoa käyttävät asiakkaat kotimaisissa kaupoissa. Sisäinen devalvaatio ja deflaatio parantaa tilannetta pikkuhiljaa, mutta verkkokaupan rakenteissa on vielä paljon muutakin rukattavaa, kuin pelkät hinnat

Kaikki lähtisi minusta siitä, että myönnetään ongelmat. Sitä odotellessa

[LmnLL]

Kyllähän moni pitää kulisseja ja statustaan yllä valitsemalla kivijalkakaupan. Vaan annas olla, kun pääset esittämään tuotteen todellisen hinnan - vaikkapa sen, mitä joku vaatekappale maksaa ulkomailla. Yleensä tuosta seuraa jonkinlainen hätääntynyt kieltoreaktio ja epämääräistä mutinaa tuoteväärennöksistä.

Jälkimmäisen taakse on tietysti helppo paeta, sillä niistähän varoitellaan edelleen melko heppoisin perustein.

[K-PAX]

Kyllähän tuohon "Tuo kotimaista kauppaa" lausahdukseen törmää usein. Noh, ehkä pitäisi, mutta pankkitili on useammin tyhjä kuin täynä, niin kyllä sitä katsoo mistä tuotteen saa halvemmalla. Jää sitten nekin erotus eurot törsättäväksi kauppaan... niin kotimaiseen kuin ulkomaiseen.

[Sulo Vilen]

Kyllähän tuohon "Tuo kotimaista kauppaa" lausahdukseen törmää usein. Noh, ehkä pitäisi, mutta pankkitili on useammin tyhjä kuin täynä, niin kyllä sitä katsoo mistä tuotteen saa halvemmalla. Jää sitten nekin erotus eurot törsättäväksi kauppaan... niin kotimaiseen kuin ulkomaiseen.

Pitäisi joskus laskea karkeasti auki mitkä vaikutukset ovat vaikka tälläisessä casessa, jossa ostovoima ei ole loputon, kuten taitaa monilla olla:

-käytettävissä on 1000€
-tuote maksaa Suomessa 1000€
-tuote maksaa ulkomailta 700€, ja säästyneet 300€ käytetään kotimaisiin palveluihin

Vielä mielenkiintoisemmaksi homma menisi, jos laskelmat tekisi oikeasti kotimaisella tuotteella, jonka saa halvemmalla ulkomailta.

[LmnLL]

EU:n kabineteissa valmistuu hitaasti mutta varmasti meitä ulkomailta ostavia miellyttävä hanke, kertoo Talouselämä. Eu tullee edellyttämään verkkokaupoilta geoblokkauksen kieltoa, eli jakossa kauppojen on myytävä tuotteitaan kaikkiin unionin maihin. Kotimaiset kaupan alan edunvalvojat, mm. Tukkukauppiaiden liitto, eivät ole tulevasta kovinkaan innoissaan.

Mahdollinen myyntipakko olisi oikeudellisesti ja taloudellisesti kestämätön ratkaisu, Suomen Tukkukauppiaiden Liitto ry

Suomen Tukkukauppiaiden Liitto ry pitää tärkeänä perusteettomiin maarajoituksiin puuttumista lainsäädäntötoimenpitein siltä osin kuin syrjinnän ratkaiseminen ei ole mahdollista nykyisen kilpailu- ja kuluttajaoikeuden keinoin tai palveludirektiivin tulkintaa selkeyttämällä.

"Käytännössä digitaalisen sisämarkkina-alueen luomista edistäisi parhaiten rajat ylittävän verkkokaupan havaittuihin ongelmiin puuttuminen", sanoo Suomen Tukkukauppiaiden Liiton toimitusjohtaja Lauri Pyökäri.

Kotimaassa näytetään siis pelkäävän - valtioneuvostoa myöden - ulkomaille myymisen tuomia kustannuksia.

Kaksi keskeistä ongelmaa ovat rajat ylittävän verkkokaupan liian suuret kustannukset ja vaihteleva lainsäädäntö. Käytännössä rajoitteita aiheuttavat esimerkiksi kohdemaan kilpailutilanne, jakelu- ja liiketoimintamallit, palvelu-, kuljetus-, henkilöstö- ynnä muut kustannukset, maksujärjestelmät ja kieli- ja tekniset vaatimukset sekä muut tuotemääräykset.

Suomen Tukkukauppiaiden Liiton mielestä yritysten tulee voida määrittää laajan sopimusvapauden puitteissa liiketoimintansa sisältö, alueellinen kattavuus ja asiakaskohderyhmä, käytössä olevat resurssit ja palvelumahdollisuudet huomioiden.

Valtioneuvoston teettämässä Maarajoitusten taloudelliset vaikutukset suomalaisissa yrityksissä ja kotitalouksissa –selvityksessä on viitteitä siitä, että yleinen, rajoittamaton geoblokkauskielto lisäisi erityisesti suomalaisten kaupan alan yritysten kustannuksia, laskisi liikevaihtoa ja kustannuspaineet nostaisivat kotimaisten verkkokauppojen hintoja.

Jotenkin tuntuu käsittämättömältä, että Suomalaiset yritykset ihan oikeasti ja vakavissaan kuvittelevat, että täkäläisiin verkkokauppoihin tulisi euroopasta jonkinlainen ostoryntäys, jos myyntipakko totetutuu. Ei tule. Kotimaamme hintataso ja rahtikulut ulkomaille pitävät tästä huolen. Kotimainen kauppa voi jatkossakin keskittyä myymään tuotteitaan vain ja ainoastaan suomalaisille asiakkaille.

Ehkäpä geoblokkauksen kiellon vastustaminen johtuukin juuri tästä. Kauppa tietää, että rajan takana on paljon suuria portaaleja, erilaisia kauppa-alustoja ja verkkokauppoja, jotka eivät vielä toimita tuotteitaan Suomeen. Jos nämä tekijät astuvat kotimaan markkinoille, niin asiakkaiden rahoja valuu yhä enemmän ja enemmän ulkomaille.

[LmnLL]

Markantalon verkkokauppa ja koko brändi on siirtynyt autuaammille metsästysmaille, kertoo mobiili.fi.

Gigantin verkkosivuilla tiedotetaan, että Markantalon liiketoiminnot on yhdistetty osaksi Giganttia. Verkko-ostoksia voi jatkossa hoitaa Gigantin verkkosivuilla osoitteessa Gigantti.fi.

”Gigantilla on markkinajohtajana vahva ja arvostettu brändi, ja haluamme keskittyä sen kehittämiseen kahden brändin sijaan, Gigantin ja Markantalon toimitusjohtaja Irmeli Rytkönen sanoo.

Vaikka Markantalo katosikin kuin pieru saharaan, niin Gigantti lupaa hoitaa tehdyt kaupat ja takuuasiat sovitusti.

Kaikki Markantaloon tehdyt, vielä toimittamattomat tilaukset toimitetaan normaalisti, kaupantekohetkellä voimassa olleilla ehdoilla. Myös takuu säilyy normaalisti, ja takuuasioissa voi ottaa yhteyttä Markantalon asiakaspalvelun puhelinnumeroon tai sähköpostiin tai suunnata lähimpään Gigantin myymälään.

[K-PAX]

Hmm... Huonompi homma, sillä on monesti tullu tehtyä hintavertailua Gigantin ja Markantalon välillä. Välillä on Markantalo ollut edullisempi, välillä Gigantti.

[RBS]

Maailmat mullistavaa muutosta tarjolla: Alko avaa verkkokaupan tänä vuonna

Alkon verkkokaupan liiketoimintajohtajan Paula Kujansivun mukaan verkkokauppa avataan yrityksille kesällä ja henkilöasiakkaille loppuvuonna. Tarkkoja päivämääriä ei Kujansivun mukaan ole kuitenkaan vielä päätetty.

Kujansivun mukaan yhtiön ilmoitus perustaa alkoholin verkkokauppa on saanut osakseen varsin myönteistä palautetta.

Verkkokaupasta voi aikanaan tilata kaikkia Alkon 5 700 tuotetta. Niiden lisäksi asiakas voi tilata tuotteita myös valikoiman ulkopuolelta. Yhtiön mukaan ”koko maailma on siis vain klikkauksien päässä”, mutta Kujansivu ei vielä halua kommentoida, mitä se käytännössä tulee tarkoittamaan.

Varmasti palvelee syrjäseutujen asiakkaita - jos paikkakunnalla vain on Alkon myymälä. Muuten tämä uudistus on turhake. Ei tällä ulkomaisten alko-kauppojen kanssa pystytä kilpailemaan.

[Sulo Vilen]

http://yle.fi/aihe/artikkeli/2016/04/12/miksi-dhln-viestissa-ei-kerrota-etta-asiakas-voi-tehda-tullauksen-itse-maksutta

Osaakohan DHL jo kertoa tarvittavat tiedot tullauksen suorittamiseen, vai onkohan tähän joku muu syy?

[LmnLL]

vai onkohan tähän joku muu syy?

Money, money, money...

[Sulo Vilen]

vai onkohan tähän joku muu syy?

Money, money, money...

Waterloolta tuo minusta vaikuttaa.

[Sulo Vilen]

Hmm...

http://www.uusisuomi.fi/teknologia/193330-suomen-halvimmat-hinnat-lupaava-elektroniikkakauppa-aloitti-toimintansa

Okei, eli Expertin sisarketju.

Kaikissa tuotteissa hinnat eivät ole mitenkään erityisen halpoja kilpailijoihin nähden.

[Sulo Vilen]

Nukkavierut myymälät ja nettikaupan heikkoudet ovat huono yhdistelmä – siitä saatiin jälleen näyttöä

http://www.hs.fi/talous/a1468978733039

KOTIMAISELLE verkkokaupalle Anttilan konkurssi on vakava takaisku. Juuri nettiasiakkaiden harmittava kohtalo heittää helposti varjon koko verkkokauppabisneksen ylle. Moni miettii huomaamattaan sitä, kuinka turvallista netistä on tavaraa hankkia, jos menetyksen mahdollisuus on näin helposti realisoitunut.

Paradoksaalista on se, että suomalaisia on matkan varrella varoitettu ennemminkin ulkomaisten verkkokauppojen riskeistä kuin kotimaisista toimijoista. Käytännössä monen kokemus on se, että koko nettikaupan sujuvuus ja varmuus on esimerkiksi Saksassa, Ruotsissa ja Yhdysvalloissa aivan toista luokkaa kuin meillä.

Suomalaiset kaupan toimijat ovat ryhtyneet verkkokauppaan takamatkalta, ja tulokset ovat nähtävissä. Amazon ja muut ulkomaiset jätit rohmuavat täkäläisistä kulutuseuroista leijonanosan.

[LmnLL]

Tuskin maltan odottaa, että jostain Kaupan liiton suunnalta tai muusta kaupan etujärjestöstä tullaan lomien jälkeen selittämään, että eihän Anttila ole vähän yli vuoteen ollut kotimainen verkkokauppa. Noin niinkuin periaatteessa...

[Sulo Vilen]

http://yle.fi/uutiset/anttila-sotku_kaynnisti_keskustelun_kuluttajan_suojasta_konkurssissa/9048191?origin=rss

Soininvaara ehdottaa myös tiliä kuluttajan ja tavaran toimittajan välille, josta myyjä näkee rahan tulleen, mutta ei vielä omista sitä. Samalla periaatteella toimii esimerkiksi Paypal, joka luovuttaa rahan kaupalle, kun tilaaja on saanut tuotteen.

Kuulosti vielä hurjemmalta visiolta aamu-TV:ssä. Ehdotan tälle uudelle systeemille nimeksi Gaypalia.