28.10.2010
Postinjakelu viivästyy koko Suomessa Itellan lajittelu- ja jakeluhenkilöstön laittomien lakkojen vuoksi. Postinlajittelun ruuhkautumisen vuoksi osa lähetyksistä saadaan jaettua vastaanottajille vuorokauden viiveellä, osa vasta ensi viikon alussa.
Viiveet koskevat päiväjakelussa jaettavia:
•1. luokan kirjeitä
•Pikakirjeitä
•Maksikirjeitä
•Osaa aikakaus-, sanoma- ja ilmaislehdistä
•2. luokan lähetyksiä mukaan lukien mainokset.
Normaalisti hoidetaan:
•Verilähetykset ja laboratorionäytteet
•Paketit
•Sanomalehtien varhaisjakelu
•Palvelut Postin myymälöissä ja muiden yritysten yhteydessä toimivissa Postin myyntipisteissä.
Päiväpostin jakelutilanne vaihtelee alueittain ja päivittäin, sen vuoksi myöskään tarkkoja paikkakuntakohtaisia ennusteita ei voida antaa. Mikäli työtaistelutoimenpiteet jatkuvat ja laajenevat, pitenee lähetysten toimitusaika ja ruuhkan purkaminen useisiin vuorokausiin.
Viivästyksiä ovat eniten aiheuttaneet laittomat työtaistelutoimenpiteet. Työnantajan näkemyksen mukaan kyseessä ovat laittomat lakot, koska ilmoitusta näistä työtaistelutoimenpiteestä ei ole annettu ennakkoon. Laittomien lakkojen lisäksi viivästyksiä aiheuttaa Posti- ja logistiikka-alan unioni PAU:n julistama lisä- ja ylityökielto.
Työtaistelutoimenpiteiden taustalla on Viestinvälitys- ja logistiikka-alan työehtosopimus, joka umpeutui 15. lokakuuta. Meneillään olevissa työehtosopimusneuvotteluissa on tavoitteena solmia uusi sopimus mahdollisimman pian.
Lisätietoja: Postin asiakaspalvelu vastaa kuluttajille numerossa 0200 71000 (pvm/mpm) ma-pe klo 8-20 ja la klo 9-14 ja yrityksille numerossa 0200 77000 (pvm/mpm) ma-pe klo 8-18.
Itellan turvallisuus- ja riskienhallintajohtaja Markku Rajamäki kertoo, että paketteja kuljetetaan vuosittain jopa 27 miljoonaa ja vain noin 80 pakettia joudutaan avaamaan.
- Viime vuonna kotimaan lähetyksiä avattiin 7 ja ulkomaille lähteviä tai sieltä tulevia lähetyksiä avattiin 72. Kokonaisuuteen nähden määrä on hyvin pieni.
- Paketin saa avata jos lähetys on vahingoittunut ja paketin avaaminen on välttämätöntä sisällön suojaamiseksi tai kunnon toteamiseksi. Toinen vaihtoehto on se, että on syytä epäillä, että lähetys saattaa aiheuttaa vaaraa terveydelle tai omaisuudelle. Harvinaislaatuinen tilanne on lakiin uutena tullut oikeus avata paketti, jonka lähettäjää eikä vastaanottajaa ole tavoitettu. Tiettyjen kriteerien täyttyessä tietyn ajan kuluessa tällaisen lähetyksen sisällön saa myydä tai hävittää.
Kirjeet pysyvät kiinni
Rajamäen mukaan Postilla ei ole oikeutta avata suljettuja kirjeitä. Mikäli kirje rikkoutuu ja sitä joudutaan esimerkiksi teippaamaan, niin Postista lähetetään asiakkaalle selvitys tapahtuneesta. Pakettien osalta laki on hieman väljempi.
- Jos vaikka jonkun lähetys rikkoutuu meidän prosessissamme ja sen sisältö paljastuu meidän työntekijöillemme, niin laki määrittää tiukan vaitiolovelvollisuuden. Työntekijämme eivät paljasta ulkopuolisille mitä lähetysten sisällöstä on saatu tietää.
Postiyrityksellä on oikeus avata postipaketti, jos:
1) lähetys on vahingoittunut ja avaaminen on välttämätöntä sisällön suojaamiseksi tai sen kunnon toteamiseksi;
2) on syytä epäillä, että lähetys saattaa aiheuttaa vaaraa terveydelle tai omaisuudelle; tai
3) kyseessä on 56 §:ssä tarkoitettu perillesaamaton postipaketti, joka on välttämätöntä avata sen myymisen tai hävittämisen vuoksi.
Postiyritys saa hävittää postilähetyksen, jonka sisältö on ilmeisesti pilaantunut.
Postiyritys saa hävittää postilähetyksen lähettäjän suostumuksella. Postiyritys saa hävittää myös sellaisen avonaisen lähetyksen, josta ei ilmeisesti ole löydettävissä lähettäjän tai vastaanottajan selvittämistä edistäviä tietoja.
Postiyritys saa hävittää perillesaamattoman postipaketin ja suoramainontapostia sisältävän lähetyksen, jonka palauttamisesta ei ole sovittu postilähetyksen lähettäjän kanssa.
Postiyritys voi hävittää 3 momentissa tarkoitetun postipaketin aikaisintaan kuuden kuukauden kuluttua siitä, kun lähetyksen saapumisesta on ilmoitettu vastaanottajalle tai palauttamisesta lähettäjälle. Tämän pykälän mukainen hävittäminen on tehtävä viestin luottamuksellisuuden turvaavalla tavalla.
Itella Pankki erikoistuu maksujen ja digitaalisen laskutusinformaation lähettämiseen verkkokaupassa, pakettipalveluissa ja muussa postiasioinnissa.
Tarkoitus on muun muassa modernisoida Suomen kolmanneksi suosituin maksutapa, postiennakko, toimitusjohtaja Hannu Lanteri kertoo.
Asuntolainoja tarjoavaksi yleispankiksi se ei ryhdy.
Itella lakkauttaa tänä syksynä kymmeniä pieniä maaseudun asiamiesposteja.
Päätöstä Itella perustelee postien vähäisellä asiakasmäärällä. Kävijöitä on ollut vain muutama päivässä, sanoo johtaja Petri Aaltonen Itellan Kuluttajapalveluista.
- Näin pienillä asiointimäärillä voimme toteuttaa nämä joko muiden postipalvelupisteiden kautta tai postin jakelun yhteydessä.
Asiamiespostilla pitää olla riittävästi asiakkaita, että se tulevaisuudessakin säilyy Itellan verkostossa, Aaltonen sanoo. Kymmenkunta on hänen mukaansa sopiva määrä.
Suuria säästöjä lakkautukset eivät tuo. Pienten postien hoitajat saavat tekemästään työstä muutaman euron korvauksen päivässä.
Jatkossa Itella lupaa tuoda lakkautettujen postien asiakkaille paketit suoraan kotiovelle muun jakelun yhteydessä. Omaa postia palvelu ei silti korvaa, pohtii Yrjö Kyyhkynen.
- Eihän myö olla kotona sillai varttumassa postia, myö lähetään töihin ja tässä haetaa iltasella paketit.
Kun Itella supistaa toimintojaan, Matkahuolto ja Suomen Lähikauppa tuovat postipakettien lähettämisen marketteihin
Postipakettien lähettäminen siirtyy Itellalta yhä enemmän ruokakauppoihin. Matkahuolto lanseeraa tänään Suomen Lähikaupan kanssa uuden palvelun, jolla postipaketin voi lähettää esimerkiksi kaikista Siwoista, Valintataloista ja Euromarketeista.
K-PAX kirjoitti:Vaikka postitse paljon tavaraa olen vastaanottanut, oli tämä uutta. Posti lähetti kirjeenä A4-kokoisen saapumisilmoituksen jossa ilmoitetaan, että tätä kirjettä vastaan voi noutaa lähetyksen saapumisilmoituspäivänä klo 16 jälkeen.
Onko lähettävä yritys tehnyt postin kanssa jonkinmoisen sopimuksen vai mistäs moinen saapumisilmoitus? Kyseessä kotimaassa lähetetty kirjattu postilähetys. Onko tämä jotain postin uudistuksia vai kuinka?
- Tämä on nyt sitä joustoa mitä meiltä on toivottu ja edustaa sitä uutta ajatusta, että posti palvelee asiakkaita laajemmin tulevaisuudessa.
K-PAX kirjoitti:
20.11.2012 19:07
Tänään jutustelin Itellan edustajan kanssa ja he varsin hyvin tiedostavat asian. Itella kyllä välittäisi paketteja mutta Finnairilla on tiukka kielto Lithium-akkuja koskien. Suomeen päin tullessa ei ole ongelmia kun tavara kulkee rahtilennolla jossa ei ole henkilökuljetuksia. Finnair on jossain viitannut etteivät he ole kokonaisuudessaan kieltänyt akkuja sisältävien lähetysten kuljettamista kokonaisuudessaan vaan pelkästään niillä lennoilla joilla on matkustajakuljetusta. Pilkun viilamista, kun Finskillä ei tuota rahtiliikennettä erikseen ole.
Itella pyrkii kuulemma neuvottelemaan jotta jotain reittiä saataisiin lähetykset kulkemaan koska kysyntä on suurta eikä siihen voida vastata.
Postipakettiin ei saa laittaa:
– sädetikkuja
– ilotulitusvälineitä
– paukkuserpentiinejä
– tupakansytyttimiä
– retkikeittimien kaasusäiliöitä
– hiuslakkoja
– deodorantteja
– kynsilakkoja
– hajuvesiä
– monia desinfiointiaineita
– tulitikkuja
– älypuhelimia, joissa on irtonainen litium-akku
Viime aikoina eniten ongelmia on tullut älypuhelinten ja tablettitietokoneiden litium-akuista. Rouheen mukaan älypuhelimia ja tabletteja voi postittaa litium-akun kanssa vain, jos akku on kiinteästi laitteessa kiinni ja laite on hyvin pakattu. Muussa tapauksessa laite pitää lähettää ilman akkua.
Paluu Toimituskulut, -tavat, tulli ja maksutavat
Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Ei rekisteröityneitä käyttäjiä ja 29 vierailijaa