DealExtreme.com verkkokauppa. Ohjeet ja kysymykset

[K-PAX]

Pitkästä aikaa tännekkin tilausta. Pistin kaksi eri tilausta koska yksi tuote oli Ships within 72Hrs. Kovin on pitkät tunnit kun 7.11 tehty tilaus eikä vieläkään ole eteenpäin lähtenyt.

[Samsung]

Taitaa dealextreme hukkua kaikkin ticketteihin mitä ihmiset lähettelee, niin eivät oikein pysy tuossa luvatussa ajassa.

[LmnLL]

Olen vakavasti harkinnut, että seuraavat kiinan-kikkareet tilataan Banggoodista. Etuina ne, että ei se tästä huonommaksi voi enää mennä ja se, että tavarat saattaa kiertää Ruotsin kautta.

Jos nuo edut toteutuu, niin se on pelkkää profittia.

[Samsung]

Lukasin nopeasti noita heidän foorumeita ja iski silmään pahasti nuo että ovat lähettäneet vain osan tuotteesta ostajalle ja kun ovat asiakaspalvelusta kyselleet, niin eivät ole vastausta saaneet. Myös jotain ongelmia näyttää heillä olevan noiden seurantakoodiensa kanssa, onko tuo paikka miten luotettava näin yleensä? se on vaan huono juttu tilata kiinasta jotain ja kun paketti jää jumimaan jonnekin(varsinkin juuri nyt kiinan tullin tarkastuksien takia) ja jos asiakaspalvelusta ei reagoida siihen mitenkään, niin ei saata jättää kovin hyvää kuvaa.

[K-PAX]

Aikaisemmin reklat on hoidettu mallikkaasti. Tiedä nyt sitten onko tämä pakettien eestaas liikenne ruuhkauttanut koko DX:n vai mikä on. Noh, yleensä tottunut odottelemaan sen 2 - 4 vko, joten onhan tässä aikaa.

[LmnLL]

Sellainen kutina on, että kaikki nämä kiinan-veijarit toimii vähän niin ja näin. DX ehkä hoitaa tuon aspa-puolen kilpailijoihin verrattuna erityisen mallikkaasti, mutta se ei pelkästään riitä. Jos banggood esim. pystyy tarjoamaan toimivammat toimitukset, niin jo se vie tällä hetkellä voiton.

Pitää vain lähteä jollain pikkujutuilla testaamaan toimivuutta, ettei heti tule täysillä lunta tupaan, jos on tullakseen.

[Samsung]

Laittelehan sitten kokemuksia milloin sieltä satut tilaamaan, ja etenkin noista toimitusajoista.

[K-PAX]

Nyt näyttäis DX saaneen logistiikkaan kumppanin (ilmeisesti siis Singapore post) joka mahdollistaa paristojen mutkattoman lähetyksen.

After working hard with our logistics partners, an alternative channel is now available to ship the packages with lithium batteries, we will attempt to avoid customs package confiscations and returns wherever possible.

Palautuneet lähetykset pitäisi lupausten mukaan lähteä uudelleen 1 - 3 päivän sisällä. DX:n trackin on jumissa ja sitä kannattaa välttää. Lähetyksen odottajille on luvassa tietoa sähköpostitse.

[Samsung]

Nyt näyttäis DX saaneen logistiikkaan kumppanin (ilmeisesti siis Singapore post) joka mahdollistaa paristojen mutkattoman lähetyksen.

After working hard with our logistics partners, an alternative channel is now available to ship the packages with lithium batteries, we will attempt to avoid customs package confiscations and returns wherever possible.

Palautuneet lähetykset pitäisi lupausten mukaan lähteä uudelleen 1 - 3 päivän sisällä. DX:n trackin on jumissa ja sitä kannattaa välttää. Lähetyksen odottajille on luvassa tietoa sähköpostitse.

No niin, nyt kuulostaa jo hyvältä. Tuolla saatetaan myös viitata singaporen postin lisäksi directlinkkiin, koska sitä kautta nuo taittoveitsetkin tulivat(jotka muuten kiinan tullin mukaan nykyään on samalla tavalla kiellossa litium akkujen kanssa)

[LmnLL]

Veikkaan myös, että nyt puhutaan tuosta Direct Linkistä. Varsinkin jos lithiumit saadaan kivuttomasti kyytiin, on koneen oltava rahtisellainen.

[LmnLL]

Timppeliini kyseli China Post - ketjussa ticket-käytäntöön ohjeistusta, joten tässä tulee:

Kirjaudu DX:n tilillesi ja sen jälkeen valitse "Contact us"- valikosta "Ticket service". Auenneella sivulla valitaan, mitä ticket koskee ja tällaisessa paketin odottelutapauksessa valitaan "Order issue". Ennenkuin avautuminen DX:lle aloitetaan, kannattaa huomata aikarajat valituksen tekemiselle. Kadonneen paketin perään voi kysellä, jos se ei ole kymmenen työpäivän aikana ilmestynyt China Postin seurantaan. Työpäiviksi lasketaan ma-pe. Toinen aikaraja on 20 päivää, jota käytetään silloin, kun paketti on em. seurannan mukaan viipynyt yli 20 päivää jossain China postin konttoreissa tms.

Kun sopiva kohta ongelmalle on löytynyt, niin linkistä mennään eteenpäin seuraavaan kohtaan ja annetaan sen tilauksen tilausnumero, jota ongelma koskee. Numero löytyy joko dx:ltä saaduista sähköposteista tai oman tilin tilaustiedoista. Kun tilausnumero on syötetty, siirrytään seuraavaan vaiheeseen, eli kerrotaan lyhyesti ja ytimekkäästi englanniksi ongelman ydin, annetaan captcha, painetaan submit ja aloitetaan odottelu.

DX lupailee, että tickettiin saa vastauksen 48 tunnissa, mutta totuus on parista päivästä viikkoon. Ei siis kannata hermostua, vaan odotella, että sähköpostiin tulee ilmoitus asian etenemisestä. Tapauskohtaisesti joudut joko antamaan lisätietoja tilauksestasi tai sitten saat uuden seurantakoodin, jolloin paketin pitäisi tulla suht nopeasti perille.

Lisäkysymykset asiasta on tietysti sallittuja ja K-Pax voi quoteta tämän aloitusviestin ohjeiden jatkoksi.

[Samsung]

Kun tilaat DX:stä jotain 21-1.12 aikana, niin saat pelata black friday onnenpyörää. Mahdollisuutena voittaa iphone 5s, ipad mini, lahjakortteja ynnämuita.

[RBS]

Koskahan mahdolliset voitot toimitetaan? Helmi-maaliskuussa?

[Samsung]

Koskahan mahdolliset voitot toimitetaan? Helmi-maaliskuussa?

Kai se vähän nopeampi on nyt kun jos lähettävät sen ruotsin kautta.



Noista lahjakorteista sen verran, että niissä on pieni juttu, jota ei niinkään mainita. Nimittäin esimerkiksi voitin tuossa äsken $5 lahjakortin, laitoin sitten yhden $10 tuotteen tilaukseen ja yritin sillä koodilla saada puolet hinnasta pois. Noh, eihän siinä muuta mutta antaa erroria, jotta koodi pätee vain $25 tai yli tilauksiin. Tuolla on mahdollista voittaa myös $50 lahjakortti, joka äkkiseltään mietittynä varmaan pätee ainostaan vähintään $100 tilauksiin, sanon tämän ihan vaan sillä että kukaan ei saa väärää mielikuvaa että esim $5 lahjakortilla saisi maksettua kokonaan jonkun $5 tuotteen.




Mites muuten tuon paypal:n valuuttakurssi oikein menee? Ostin pari lamppua dealextremeltä ja yhteishintaa tuli päälle $23. Katsoin RatesFX sivulta valuuttakurssin ennen ostoa ja näytti että 1€ on tällä hetkellä $1.35, nuo tiedot päivittyvät sinne joka päivä.

http://www.ratesfx.com/rates/rate-converter.fi.html



Kun olin maksamassa DX:n ostoksia, niin paypal väittää, että 1€ on $1.25 ja tämä ei siis ole ensimmäinen kerta. Paypal oman valuuttakurssi ei ole ikinä ollut 1€/$1.30 vaikka ratesfx on pitkään näyttänyt euron olevan reilusti yli $1.30, se on aina pysytellyt $1.20-28 välillä. Että sekään ei oikein enää käy selitykseksi, että siellä tulee viiveellä nuo kurssit.

[LmnLL]

Kun olin maksamassa DX:n ostoksia, niin paypal väittää, että 1€ on $1.25 ja tämä ei siis ole ensimmäinen kerta. Paypal oman valuuttakurssi ei ole ikinä ollut 1€/$1.30 vaikka ratesfx on pitkään näyttänyt euron olevan reilusti yli $1.30, se on aina pysytellyt $1.20-28 välillä. Että sekään ei oikein enää käy selitykseksi, että siellä tulee viiveellä nuo kurssit.

Niin, jostain Paypalkin voittonsa tekee. Virallinen versio menee niin, että kursseina käytetään "interbank exchange rates"-kursseja jotka lasketaan yli tuhannen pankin kursseista. Interbankin kurssikin on tällä hetkellä tuo 1,35, eli joku mättää - vai mättääkö? Paypal nimittäin sanoo seuraavaa:

Consumers may use these rates as a reference, but should not expect to use interbank rates in transactions that involve currency conversion. To obtain actual retail rates, contact your local financial institution or currency exchange, or check the rate displayed in your PayPal transaction.

Eli interbank-kursseja voi käyttää viittenä, mutta lopullisen ja todellisen kurssin voi tarkistaa Paypal-maksussa käytetystä kurssista.

Kauppa se on kun kannattaa.

[Samsung]

Niin, jostain Paypalkin voittonsa tekee. Virallinen versio menee niin, että kursseina käytetään "interbank exchange rates"-kursseja jotka lasketaan yli tuhannen pankin kursseista. Interbankin kurssikin on tällä hetkellä tuo 1,35, eli joku mättää - vai mättääkö?

On tästä ilmeisesti ollut jo vuonna 2007 isoa keskustelua ja silloin ebay on lisännyt jonkun parin prosentin maksun(tästä siis mainittu suoraan käyttöehdoissa) jos ulkomailta on tilannut jotain(elikkäs jos on käyttänyt muuta valuuttaa kun dollari) nykyään tuo selitys olisi aika ontuva heille, koska siellä kuitenkin käydään kauppaa ympäri maailmaa, tosin kuten on huomattu niin he yhä veloittavat saman summan tai jopa enemmän, mutta eivät sitä missään suoraan mainitse. Sinällään kyllä aika kumma juttu kun ajatellaan että ebay napsii aika mukavat voitot jo pelkästään myyjiltä tälläkin hetkellä, ottavat oman osansa pois itse tuotteen hinnasta sekä postikuluista.


Aikaisemminhan tuo oli kuulemma mennyt silleen, että ebay otti oman osuuden pelkästään tuotteen hinnasta, joka johti siihen että ihmiset alkoivat laittamaan tuotteen hinnaksi pari dollaria ja sitten postikuluihin sen ns. oikean hinnan.

[LmnLL]

Itseasiassa eBay ei ietääkseni vieläkään veloita ostajilta mitään, mutta myyjiltä peritään tuo n. parin prossan komissio. Komissio peritään tuotteen hinnan mukaan ja siksi joskus, kuten sanot, myyjien tuotteet on halpoja, mutta rahdit aivan järkyttävän hintaisia. Tämä johtuu juuri siitä, että myyjät yrittävät päästä mahdollisimman pienellä komissiolla.

Paypal ottaa ostajilta valuuttamuunnoksen yhteydessä pienen siivun, mutta isompi siivu otetaan näemmä tuon kurssikikkailun aiheuttaman piilokustannuksen muodossa.

[K-PAX]

DX:n sivut on jumittanut koko päivän. Omia tilaustietoja ei ole päässyt katselemaan laisinkaan. Onkos muilla takkuillut?

[Samsung]

DX:n sivut on jumittanut koko päivän. Omia tilaustietoja ei ole päässyt katselemaan laisinkaan. Onkos muilla takkuillut?

Itse sivu toimi ainakin äsken hyvin, mutta jos yrittää katsoa mitään tilausten tietoja, niin viskaa jotain ihme erroria:


" Sorry, an error has occurred...

Unfortunately an error has occurred during the processing of your page request. Please be assured we log and review all errors, even if you do not report this error we will endeavor to correct it. Error id is"

[Samsung]

Yksi ruotsin postin kautta kulkevista paketeista on tänään saapunut ruotsin postiin, sieltä directlink on jo kerennyt sen kiikuttamaan lentokoneeseen. Homma toimii

[LmnLL]

Minkä verran noihin Ruotsin kautta kulkeviin toimituksiin on kokonaisuudessa mennyt aikaa?

[Samsung]

Suunnilleen 2-3 viikkoa. Kiinasta lähtiessään siinä on mennyt 1-2 viikkoa että se on ollut ruotsin postissa ja siitä on vienyt noin yhden viikon että directlink on sen paketin saanut suomeen tuotua.

[LmnLL]

No on siinä sitten selvä parannus entisiin toimitusaikoihin.

[Samsung]

On tosiaankin. Ainoa negatiivinen juttu tuossa on se, että dealextreme jostakin syystä laittaa sen aina ensimmäisenä kiinan postin kautta ja sitten muuttaa sen parin päivän päästä ruotsin postin seurantakoodiin, tuolleen ovat tehneet kaikissa 3 tilauksessa mitä sitä kautta on mennyt tähän asti. Tiedä sitten mikä tuossa on syynä.

[RBS]

Voisiko olla, että tuo Direct link onkin Kiinan postin yhyeistyökumppani, eikä dx:n? Luulisi vaan, että Kiinan postin intresseihin kuuluu yhtälailla liikenteen sujuminen ulkomaille.

[Samsung]

Voisiko olla, että tuo Direct link onkin Kiinan postin yhyeistyökumppani, eikä dx:n?

Voi hyvinkin olla.

[Samsung]

Mielellään kuuntelen kokemuksia kun kuulokkeet on testattu.

Nyt on alustavasti testattu ääniominaisuuksia, ääni on todella kirkas, ei minkäänlaista rätinää havaittavissa kovallakaan volumella. Pelien pelailuun juuri sopivat, kuulokkeet asettuvat korviin mukavasti, sopivan pehmeät pehmusteet näissä. Paljon painavemmat verrattuna näihin kepoisiin Creativen kuulokkeisiin mitä tällä hetkellä pidän, kuulokkeita tunnustellessa tuntuu yllättävän kestävästä materiaalista olevan tehty, mikä antaa jo luottamusta että eivät ihan heti rikkoudu. Tulevat samanlaisessa pakkauksessa kun kalliimmatkin kuulokkeet. Näihin nykyisiin verrattuna basso ehkä hitusen huonompi, mutta ei kuitenkaan häiritse yhtään. Tämä mielipide siis tulee ns. maallikolta, en harrasta tuota kuulokkeilla hifeilyä, vaan tyydyn tuollaiseen normi bassoihin. Mikkiä en ole sen kummemmin testannut, mitä nyt noita ääni leveleitä tuossa kokeilin niin kyllä näyttäisi ainakin toimivan.


Mutta joo, kaikenkaikkiaan ihan hyvä ostos ja halpaan hintaan, niin ei valittamista. Suosittelen.

[RBS]

Hyvä tietää, kiitos.

Harmi, että noiden tulo kesti noin kauan, sillä nyt en enää uskalla laittaa joululahjaksi noita tulemaan. Vaan tuleehan noita junnujen merkkipäiviä, eli kyllä niille vielä käyttöä löytyy.

[Samsung]

Hyvä tietää, kiitos.

Harmi, että noiden tulo kesti noin kauan, sillä nyt en enää uskalla laittaa joululahjaksi noita tulemaan. Vaan tuleehan noita junnujen merkkipäiviä, eli kyllä niille vielä käyttöä löytyy.

Jep, iso ongelma tuossa oli noiden saatavuudessa, heti kun olivat Singaporen postiin sen saaneet, niin paketti tuli suht nopeasti. Periaatteessa saattaisi viellä keretä sinne jos heillä olisi kyseinen tuote varastossa ja kiikuttaisivat sen Singaporen postiin. Tosin pienikin viivästys aiheuttaisi sen, että paketti ei kerkeäisi ajoissa, ja viivästyksiä varmasti tulee piakkoin kun postille alkaa tässä parin viikon aikana kertymään suuret pakettikasat kun ihmiset tilailee noita lahjojaan viime tingassa.


Voi olla muutenkin aika kinkkinen aika tilata mitään kiinasta välillä joulu-helmikuu kun meidän sekä kiinalaisten omat pyhäinpäivät sotkee aika pahasti.

Minkä verran noihin Ruotsin kautta kulkeviin toimituksiin on kokonaisuudessa mennyt aikaa?

Huomasin, että tuo aikaisempi arvioni siitä, että directlinkillä menee viikko paketin kuskaamiseen suomeen ei ollut ihan oikea, paketti oli eilen kahdeksan aikoihin illasta saapunut Helsinki-Vantaalle, se oli ruotsista lähtenyt lauantaina. Eli nyt sitten vaihteeksi päästiin ihan mukavalla nopeudella, liekkö sitten syynä tuohon tuo lisääntynyt pakettiliikenne ruotsin kautta, jolloinka lentokoneessa on ollut tarpeeksi paketteja kyydissä niin on päässyt nopeasti lähtemään.

[LmnLL]

^ Samaa mieltä. Jos dealextremestä haluaa joululahjoja tilailla, niin ne on tilattava aikaisin syksyllä ja viimeistään lokakuussa. Muussa tapauksessa joutuu suurella todennäköisyydellä hankkimaan toiset lahjat.