Amazon.com /.co.uk / .de

[Sulo Vilen]

J
Ihan yhtä ärsyttävä piirre on ns. maksetut positiiviset arvostelut ja niihin Amazon onkin nyt puuttunut kovalla kädellä.

Verkkokauppa Amazon on haastanut oikeuteen yli 1 100 ihmistä, jotka ovat kirjoittaneet tekaistuja arvosteluja verkkokaupassa myytävistä tuotteista, uutisoi Britannian yleisradioyhtiö BBC. Amazonin mukaan valearvostelijat ovat tarjonneet Fiverr.com-verkkosivuston kautta 5-tähden arvosteluja jopa 5 dollarin hintaan.

Amazon katsoo yrityksen maineen kärsivän valheellisista ja harhaanjohtavista arvioista. Yhdysvalloissa käynnistettyjen oikeustoimien tarkoituksena on suojella asiakkaita, Amazon kertoo.

– Vaikka näiden arvostelujen määrä on pieni, ne voivat merkittävästi vähentää kuluttajien ja myyjien sekä valmistajien luottamusta Amazoniin, verkkokauppajätti sanoo kanteessaan.

Näitä tosin taitaa esiintyä jokaisessa verkkokaupassa tms. mihin asiakkailla on mahdollisuus kertoa mielipiteensä.

Suomessa mennään just toisinpäin, eli hävitetään ne palautteet jotka on alle neljä tähteä. Joissain kiinalaisissakin on havainnut samaa...

[RBS]

Amazonista on vuotanut salasanoja Tietoviikon uutisen mukaan.

Verkkokauppa Amazonin käyttäjien salasanoja on saattanut päätyä vääriin käsiin, uutisoi ZDNet.

Osa Amazonin palveluihin rekisteröityneistä on vastaanottanut viestin, jossa kerrotaan, että heidän salasanansa on nollattu.

Viestin mukaan käyttäjien salasanoja on saattanut päätyä vääriin käsiin, joko käyttäjien laitteista tai sitten mitä ilmeisimmin salaamattoman verkkoyhteyden kautta.

Amazon kertoo korjanneensa ongelman, mistä mahdolliset salasanavuodot johtuvat.

Ilmeisesti tämä on ollut pieni vuoto, sillä mitään isoa meteliä asiasta ei ole kuulunut. Huolestuneelle paras ratkaisu on vaihtaa salasana.

[ddude]

Amazon.de sivulta amazonin itsensä myymät tuotteet kun ostokset ylittää 39€ on pk 0€

"Delivery to Czech Republic, Denmark, Finland, Hungary, Poland, Slovakia and Sweden
Standard Delivery Minimum spend of €39.00 All items"

Linkki:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... 67BF529046

[LmnLL]

Erittäin hyvä info!

Eikä ole kyllä pahan hintainen express-lähetyskään, jos ja kun kuudestatoista eurosta lähdetään liikkeelle.

[Sulo Vilen]

Ok, mutta mitä ne myy itse? Saksankielistä kaunokirjallisuutta?

[ddude]

Paljonkin eri tuotteita.
Yleensä Amazon joko myy itse tai toimittaa (Fullfilled by Amazon) tuoteryhmän suosituimman tuotteen.

[LmnLL]

^ Jep. Sehän tuossa on vain se ongelma, että tuo ei tule esiin ennenkuin tuotteen kuvauksissa. Jos hakuparametreihin saisi jotenkin tuon ehdon laitettua, niin homma olisi entistäkin helpompaa.

[ddude]

Noita Amazonin lähettämiä ei taida saada(?), myymät saa valitsemalla vasemmalta valikosta myyjäksi "amazon.de"

[LmnLL]

Jotenkin noin se taitaa olla. Hommaa sekoittaa vähän juurikin tuo Amazonin myymä/lähettämä aspekti. Tosin en tiedä onko sillä todellisuudessa mitään merkitystä. Amazonin myymä on todennäköisesti myös Amazonin lähettämä jos loogisesti ajatellaan.

Sulon ihmettelyyn vielä sellainen välihuomautus, että pari vuotta sitten hankittu Onkyon vahvistin oli esimerkiksi Amazon.de:n myymä, eli kyllä sieltä kaikenlaista voi löytää.

[ddude]

Tietysti amazon lähettää myymänsä tuotteet.
Noiden lisäksi amazon lähettää pienempien myyjien tuotteita, ne on "fullfilled by amazon" ja niissä on myös ilmaiset postit kun yli 39€.

[LmnLL]

Noiden lisäksi amazon lähettää pienempien myyjien tuotteita, ne on "fullfilled by amazon"

Tätäpä en tiennytkään ennestään. Olen luullut, että Amazon lähettää eteenpäin vain itse myymänsä tuotteet.

[Sulo Vilen]

Onhan tuo valikoima näemmä parantunut, yleensä kun olen tuolta jotain olisi halunnut ostaa, niin myyjä on ollut joku tämän tasoinen:

Kein Verkäufer liefert diesen Artikel aktuell nach Finnland. Siehe Details
Verkauf und Versand durch Mediadeal. Für weitere Informationen, Impressum, AGB und Widerrufsrecht klicken Sie bitte auf den Verkäufernamen.

Eli ei pysty, ei kykene. Ehkä sademetsän poikia on alkanut raha kiinnostaa ja hommaa on saatu härmän häjyjäkin kiinnostavaksi. Potentiaalihan on ihan älytön.

[Lefa]

Olen seuraillut viime aikoina Amazon.de:n videotykkitarjontaa. Pikkuisen ihmetyttää menettely kauppapaikalla.

Toistuvasti muutamilla siellä ilmoittelevilla hinnat ovat huomattavasti alle yleisen hintatason. Ilmoituksissa on myös ohjeita tähän tapaan: ~Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung: XXX @ WEB.DE ~ DANKE!! Eli otapa yhteyttä ennen kuin tilaat. Mitäpä näistä pitäisi ajatella? — Haisee, haisee!

No, nyt olen ottanut yhteyttä yhteen tällaiseen kauppiaaseen ja katsotaan kuin äijän käy.

Aikaisemmin sinisilmäisesti tilasin Amazon.de:sta tällaisen epäilyttävän edullisen tarjouksen. Tilausvahvistuskin tuli siitä aivan normaalisti. Viikon päästä tuli Amazon.de:ltä ilmoitus, että myyjä on yksipuolisesti peruuttanut kaupan. Sen enempää sitä ei selitelty. Olin maksanut luottokortilla, mutta mitään ei ole korttitililtäni veloitettu eikä palautettu.

Annoin myyjälle kiukkuista palautetta mokomasta menettelystä. Taisi olla vain väärä kohde, koska sain postia myyjältä, jolta uskoin tilanneeni sen halvan tarjouksen: "As already described several times our Amazon account was hacked. We do not have these items and have never offered them..."

Elikkä myyjän tili oli hakkeroitu ja joku oli käyttänyt rehellisen myyjän identiteettiä huijaukseen. Ilmeisesti tämä on ollut mahdollista. Onko se edelleenkin mahdollista, sitä Amazon ei kerro. Maksuni oli kuitenkin otettu kiinni, eikä vahinkoa päässyt tapahtumaan. Silti nämä omituiset superhalvat ilmoitukset ovat senkin jälkeen jatkuneet, vaikkakin eläneet palstalla vain hyvin lyhyen aikaa kerrallaan.

Olisi kovin mukava tietää mistä oikeastaan on kysymys. Onko muilla Amazon.de:sta tällaisia kokemuksia?

[Lefa]

No niin, annoin eilen yhteystietoni kauppiaalle ja tänään tuli postia:

Haben Sie die Zahlungs-und Versandinformationen von Amazon erhalten? ... Wir haben das Paket gesendet. Das Paket wird gehalten, bis Amazon Ihre Zahlung erhalten wird. Senden Sie uns eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung.

Osoitteesta bestellbestaetigung@amazon.de tuli tilausvahvistus. Tässä osa siitä:
[Jostain syystä tilausvahvistuksen mitkään linkit eivät toimi!]

Unsere Abteilung hat darum gebeten, dass die Zahlung per Überweisung auf unser Amazon Zahlungskonto vorgenommen wird. Amazon sichert die Zahlung, bis der Käufer den/die Artikel erhält, überprüft und akzeptiert. Andernfalls erstattet Amazon die Zahlung an den Käufer zurück.

Leisten Sie eine Zahlung von EUR 609,00 vor dem Fälligkeitsdatum Montag, 14. November 2016 an das folgende Amazon Zahlungskonto:

Kontoinhaber: *GARGALIONE ANDREA*
Name der Bank: *POSTE ITALIANE SPA / BANCOPOSTA*
IBAN: *IT65 W076 0105 1382 1686 3416 865*
BIC/SWIFT: *BPPIITRR*

*Bestätigen sie Ihre Banküberweisung zu Amazon, schicken Sie uns das
gescannte Papier von der Bank: Bestätigen Zahlung*
*Hinweis: Sie können Ihre Rechnung direkt von Ihrem Bankkonto, über das
Internet oder per Telefonbanking bezahlen!*
*Amazon.de*

Niin että tässä italialaisessa pankissako olisi Amatsoonin tili?
Ja suoraan tilisiirtona pitäisi maksaa?

Yritin etsiä neuvoa Amazon.de:n sivuilta mutta kapulakieli-saksan taitoni ei taida ihan riittää.
Suoraa sähköpostiosoitetta Amatsonille ei löydy mistä kysyä.

Mitäs neuvoisitte tekemään? Tai olemaan tekemättä?

[LmnLL]

Tankerosaksantaitoni kääntää tuon suurinpiirtein niin, että maksu maksetaan suoraan myyjän tilille(?) ja kuitti taas lähetetään Amazonille. Tämän jälkeen Amazon ilmeisesti näyttää vihreää valoa, että tilaus voidaan laittaa eteenpäin jos ja kun myyjä hyväksyy kaupan.

Miksi näin monimutkainen järjestely on tehty tämän myyjän kanssa, siihenpä en osaa vastata.

[Lefa]

Niinpä niin. Tämä haisee kilometrin vastatuuleen. Oikeasti tilausvahvistus näyttää tulleen osoitteesta bestellbestaetigung@amazon.de-90245127.com. Elikkä se on tämän veijarin itse lähettämä sepustus. Se on vain kuva vailla toimivia linkkejä.

Amazon.de-ohjeiden mukaan kaikki maksuliikenne kulkee sen kautta ja tilausten pitäisi näkyä omalla Amazon-tilillä Open Orders tai Offene Bestellungen -listalla. Nyt tämä tapaus ei tietenkään siellä näkynyt.

Aika pian Amazon tällaiset ilmoitukset siivoaa pois, mutta sitä ennen se varmasti kerää huijarille riittävästi yhteydenottoja. Amazon.de-sivun saa vaihdettua englanninkielikseksi, mutta edelleenkin pitkät kapulakieliset ohjetekstit ovat saksaksi. Kaikenlaisia valmiita vastauksia löytyy erilaisiin tilanteisiin, joihin ostaja saattaa joutua, mutta mistään ei löydy osoitetta palautteen lähettämiseen.

[Lefa]

Tässä edullinen tarjous vielä tänään päivällä. Nyt se on jo poistettu.
Kohta niitä on taas, mahdollisesti jopa useita.
Alempana näkyy kohteen 'normaali' hintataso.

Yhteistä näille "tarjouksille" on erittäin alhainen hinta ja myyjän nimeen tai kommenttiin yhdistetty yhteydenottopyyntö. Ilmeisesti Amazonin koneellista vahtia varten teksti on jollain tavalla hämäävästi kirjoitettu.

Tässäkin pätee se vanha sääntö, että jos tarjous näyttää olevan liian hyvä ollakseen totta, ei se sitä yleensä olekaan.

[LmnLL]

mistään ei löydy osoitetta palautteen lähettämiseen.

Löytyi!
https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... eId=504874 sivulta valitset kohdan Need more help ja sieltä Contact us. Tämän jälkeen pitää kirjautua sisään (jos et ole jo) ja seuraavalta sivulta löytyy valikko nro 2 josta voit valita Unexpected/Suspicious e-mail received.

Tämän jälkeen pääset lähettämään Amazonille meiliä asiasta.

[Lefa]

Kiitos.
Nyt pääsen forwardoimaan tämän Italian-veijarin runoelmat tiedoksi Amatsooneille.

Tuli uusi viesti. Se taitaa yrittää vielä iltalypsyä:

Guten Tag,
Es tut uns leid, aber unsere Bank in Italien könnte nicht Ihre Überweisung
akzeptieren und Ihr Geld zurück geschickt ist.
Bitte machen Sie eine neue Überweisung an:
Kontoinhaber: *ESQUER LERA YOLANDA*
Name der Bank: *POSTE ITALIANE SPA / BANCOPOSTA*
IBAN: *IT95 E076 0105 1382 9199 1991 993*
BIC/SWIFT: *BPPIITRR*
*Amazon.de*

Hehe, vai on rahat palautettu. Ja mie kun en sinne ole lähettänyt pennin hyrrää.

[ddude]

Ei ole mulle tullut vastaan noita amazonissa mutta tuohan on "nigerialaiskirjeiden" yksi muoto.
Myyjä yrittää houkutella tekemään maksusuorituksen amazonin ulkopuolelle, jota ei kannata koskaan tehdä.

Samaa esiintyy paljon mm. autosivustolla mobile.de:ssä.
Eli kaava on sama auto on "liian" halpa ja kuvassa on joku gmail osoite mitä kautta pitää ottaa yhteyttä, ei sivuston kautta...

Itsekin katsellut projektoria (Optoma HD27) mutta jos vertaa esim. beamershop24 hintoja Suomen hintoihin niin ero on niin pieni ettei mun mielestä kannata tilata ulkomailta.

[Lefa]

Amazonilta tuli vastaus mutta se näyttää vakiovastaukselta. Hyvin taitaa ongelma olla siellä tiedossa. Taas samalla palstalla oli parikin feikki-ilmoitusta ja muutamassa tunnissa ne oli siivottu pois. Ilmiö jatkuu varmasti niin kauan kunnes Amazon muuttaa omaa menettelyään. Ja sitähän se ei tee niin kauan kun se katsoo, että hyöty siitä on vähäisempi kuin aiheutuvat kustannukset...

[RBS]

Ilmiö jatkuu varmasti niin kauan kunnes Amazon muuttaa omaa menettelyään

Voi olla, että saadaan odottaa. Iso firma ja suhteessa pieni ilmiö, niin asiat hoidetaan nykyiseen tyyliin.

Erittäin hyvä kuitenkin, että tällainen huijausmuoto saatiin tänne foorumille käsittelyyn ja julki.

[Lefa]

Näyttää siltä, että Amazon.de:ssa sama meno jatkuu edelleen. Nyt vain ei juuri tällä hetkellä videotykeissä, mutta esim jonkin läppärin on erittäin edullisen tarjouksen myyjältä on viesti: "Vor Dem Kauf des Produkts Schrieben Sie Mir Bitte : faerberstephaniee [ at ] web.de" Eikä tässä edes yritetä hämätä mahdollista siivousrobottia. Jos sellaista koskaan on edes ollutkaan. Tarkistaako kukaan myyjän vakuuttavan näköisiä saksalaisia nimiä ja osoitteita? Tuskin. Ja miten ne pystyvät tekemään itselleen kymmeniä tuoreita positiivisia asiakasarviointeja?

Yritin ehdotella sinne jonkinlaisen pysyvän varoituksen pystyttämistä kauppapaikalle, mutta se ei näytä Amazon.de:tä kiinnostavan. Ekoja kertoja sinne eksyneenä ihmettelin, onko joku kauppias keksinyt tavan myydä reilusti toisia halvemmalla. Onneksi minulla oli vielä joku tolkku tallella enkä mennyt maksamaan ostostani etukäteen jollekin italialaiselle pankkitilille. Moni on varmasti haksahtanut.

Mielestäni tuollaiset huijareitten yritelmät pystyy järjestelmätasolla estämään, jos siihen vain on minkäänlaista halua. Saksan Amatsoonilla sitä ei ole.

[Sulo Vilen]

Ilmeisesti suomalaisten eurot kiinnostavat, kun Amazon on lanseeranut mainossivuston suomeksi:

http://www.suomalaista.com/

[Sulo Vilen]

Saksan Amazonin ilmaisposteissa on merkattu tullaustiedot päälle, mikä varmaan on vaikuttanut tapauksiin joissa noita on hävinnyt. Eli sisältö ja arvo lukee ilman seurantaa olevan paketin päällä...

[LmnLL]

Ensimmäinen netistä hommattu lahja saapui tänään kotiin. Ostopaikkana toimi amazon.de, mutta tavara tuli Italiasta. LaGondola-nimiseltä kauppiaalta tuli hommattua Marcato Atlas 150 Wellness pastakone spagetti- ja nauhaspagetti-leikkurilla. Eikä ollut hinnalla pilattu. Toimituksineen 65 euroa. Toimituskin hoitui n. viikossa.



Keittiöpäällikkö lienee jouluaattona hyvin tyytyväinen.