Tietotekniset murheet

[LmnLL]

Kyllä. Virhevastuu käsitteenä on tuttu myös käytännöstä, mutta ilmeisesti ei HP:lle. Tällaiseen tapaukseen ei yksinkertaisesti tarjota mitään palvelua. Maanataina siis soitetaan siihen ainoaan nroon, jota sivuilla tarjotaan.

[LmnLL]

Wintoosa kasin vääntäminen normaaliin kannettavaan ei wintoosa kasin näköiseksi onkin varsin mukavaa hommaa.

[Samsung]

Onko kenellekään tullut ikinä sitä ongelmaa, että kone lähtee normaalisti käyntiin, mutta näyttöön ei tule kuvaa? vanhassa koneessa tuli tuo ongelma, tuulettimet lähtivät normaalisti käyntiin sekä kovalevy raksutti myös käynnistyessä, mutta näyttö oli pimeänä, taisin yrittää silloin vaihtaa poweria, nollata biosia, katsoa että prossu on kunnolla kiinni, kokeilin eri näytönohjaimella ja vaikka mitä muuta, en muista edes enää kunnolla kun tuli tosiaankin yritettyä vähän kaikkea, jolla olisi luullut ongelman korjaantuvan. Erikoista oli myös se, että käynnistysnapissa ei palanut mitään valoa kuten normaalisti(eli kone lähti käyntiin kun laittoi virtajohdon poweriin) Tulin silloin siihen lopputulokseen, että emolevy on sanonut itsensä irti ja ostin suosiolla uuden koneen. Tietokone oli jo muutenkin jo melko vanha, niin oli viisaampaa hankkia vähän uudempaa rautaa alle kun ostaa uutta emoa antiikkiseen koneeseen.

[K-PAX]

Eipä tuossa oikein jää muuta vaihtoehtoa kuin rikkinäinen emo.

[LmnLL]

Emovika saa täältäkin äänen. Itsellä joskus penanelosten aikaan osui käsiin kaksi Asuksen P4B800-jotakin emoa, joissa molemmissa näytönohjaimen väylä tms. sanoi sopimuksen irti. Kuva oli pelkkää pikselimössöä vaikka mitä olisi kikkaillut. Emon vaihdolla nämäkin koneet korjaantui.

Vaan onpa sellainenkin ihme nähty, kuin jpeg-buginen AMD:n Athlon prossu. Toimi muuten ihan normaalisti, mutta ei osannut näyttää jpeg kuvia lainkaan. Tällainen bugi oli AMD:nkin mukaan oikeasti olemassa ja vaivasi pientä erää ko. prossuista.

[LmnLL]

HP case menee täälläkin hiljalleen eteenpäin. Kaikille tiedoksi, että takuun päätyttyä (kohtuullisen ajan sisällä) kannattaa soittaa HP:n takuuasiat käsittelevään numeroon: 020 336767. Tässä numerossa ei tietenkään tällaisessa tapauksessa tehdä mitään päätöksiä, vaan pallo heitetään ns. CRT-ryhmälle, jossa päätetään koneen kohtelu. Nyt ollaan tässä vaiheessa, joten odotellaan mitä tuleman pitää.

Sitten se mielenkiintoisin pointti. HP:n sivuilla, takuukuitissa ja koneen pohjassa sanotaan takuuajaksi yksi vuosi. HP:n aspa tietysti tarkasti sarjanumeron perusteella takuun tilan ja yllätykseksi sen ilmoitettiin päättynyeen kaksi vuotta oston jälkeen. Tämähän on ihan linjassa eu:n takuu-direktiivien kanssa, jotka muistaakseni edellyttyvät kahden vuoden takuun tällaisille tuotteille. Mutta miksi ihmeessä sitä ei voi asiakkaille kertoa?

[LmnLL]

Eipä tässä asiasa paljon tarvinnut vääntää. Tänään tuli soitto, jossa tarkistettiin muutama koneeseen liittyvä seikka ja sovittiin, että kone lähtee kuriirin kyydissä huoltoon.

Nyt on vaan pieni paniikki päällä, kun ulkoinen kotelo kovolle on rempan jäljiltä jossain ja klooni olisi varmuuden vuoksi kova juttu.

[RBS]

Eikö tuossa ole sata levy? Eikös nuo kannettavien satat ole samanlaisilla liittimllä kiinni, kuin pöytäkonnen satat? Ei siinä silloin tarvitse kuin vapaat johdot pöytäkoneessa.

[LmnLL]

No kyllä näin näyttää olevan.

Usb-kotelon kanssa ei olisi tarvinnut säätää ihan niin paljon, mutta mennään näillä eteenpäin.

[K-PAX]

Eiks porilaisel ny pitäis pata-levy olla?

[LmnLL]

No on toki, ja kun kerran noin kauniisti pyydetään, niin tässäpä tämä ole hyvä:

[K-PAX]

Mikäs mun tietokoneessa on vikana kun ei näy mittään ylläolevassa viestissä.

[LmnLL]

Mikäs mun tietokoneessa on vikana kun ei näy mittään ylläolevassa viestissä.

Turun tauti.

[LmnLL]

HP:n huoltokeikka saatiin onnellisesti päätökseen. Kone viipyi huollossa hieman yli kaksi viikkoa (palautettiin 15.11.) ja huoltotoimenpiteet oli odotetut, eli emon vaihto ja puhdistus. Kaikki datakin pysyi tallessa, eli voidaan puhua plug&play-huollosta.

Erikoisuutena mainittakoon HP:n huollon seurantajärjestelmä, joka ei kyllä tiedä mistään mitään vaikka sieltä pitäisi pystyä tarkkaan seuraamaan huollon tapahtumia. Ihmettelin, että miksi sieltä tuli vielä tänäänkin automaattinen sähköposti? Siksi, että koneen luovutuspäiväksi järjestelmään oli merkitty eilinen ja tapaus oli merkitty suljetuksi.

[K-PAX]

Tässä taas sai kokea sen kun yht äkkiä tulostin lähti laulamaan. Naapurin(?) tulostuksiahan sieltä alkoi tulemaan. Ensin joku mainosjuttu, sitten tuli Windows tulostimen testisivu, sen jälkeen taas jotain henk.koht. juttua jonka jälkeen taas windows tulostimen testisivu.

Eli joku tuolla nyt on kiukuissaan kun ei tulostin tulosta mitään vaikka Windows näin kertoo. Smile

Nyt siis ihmetyttää missä mennään vikaan. Tulostimeni ei erikseen ole mitenkään salattu, mutta se on yhteydessä salattuun langattomaan kotiverkkooni. WLAN-verkon salaus on WPA2 ja en nyt jotenkin jaksa uskoa että sen salaus olisi murrettu "vahingossa". Toki nyt ensinmäiseksi lähtee WLAN-verkon salasana vaihtoon.

Koitin tulostimen asetuksista katsella, mutta mitään omaa salausta en löydä. Ainut salauskohta joka löytyy, on järjestelmänvalvojan salasana jolla sitten suojataan tulostimeen tehtävät muutokset.

Tulostin on mallia HP Laserjet P1102W.

[LmnLL]

Ei kai tuossa ole muuta vaihtoehtoa kuin se, että tulostin liittyy jotenkin mystisesti tuohon naapurin verkkoon.

[K-PAX]

Tulostimen asetuksissa kyllä katottu että vain omaan verkkoon yhteys.

On tää prkl.

[LmnLL]

Jos naapurillakin on langaton tulostin johon pääsee kiinni, niin ei muuta kuin kostoksi vaan tulostelemaan sinne hydrauliikkaa tai deitti-ilmoituksia.

[K-PAX]

Pistin nyt tulostajalle viestiä onko kone jossain tässä lähimaastossa vai hänen kotiosoitteessa joka ei todellakaan ole WLAN-verkon kantaman sisällä.

Edit: Ja sieltähän vastaus tuli. Eli käyttäjä on koneensa kanssa useamman kymmenen kilometrin päässä, eli WLAN-yhteyttä ei tässä käytetä. Varsin mielenkiintoista. Millä helvatalla voi tulostimeni olla jaettuna myös internetissä?

[K-PAX]

Ja nyt kun muistelen, niin eihän siitä kauaa ole kun tuli vastaavanlaista vastaan. Silloin tulosteissa oli nimi ja osoite joka antoi käsittää että Paraisilta käsin tulosteltiin.

[mig]

Täällä on selvästi päästy jonkun suuren luokan salaliiton jäljille yhdellä tulostimella

Mun asiani on paljon maallisempaa. Ja työasia oikeastaan. Työmaalla mun käsissä pyörii kolmatta kymmentä iPadia ylläpidon osalta. Kaikenmoista verkkomuutosta on kaupungin/seutukunnan toimesta tullut parin kuukauden sisään. Muutama iPad on sekoillut nyt kuukauden sisään ja päättänyt yhtäkkiä vaatia väkisin kirjautumaan iCloudiin, vaikkei koko pilvi ole käytössä noissa laitteissa. Kysyy toistuvasti iCloudin salasanaa ja niin, että kun sen kuittaa 'Kumoa' niin kysyy vajaan sekunnin päästä uudelleen. Tämä oravanpyörä ei nyt katkea millään. Tähän asti siinä välissä on päässyt asetuksiin ja saanut iCloud-tilin poistoon mutta nyt on yks aparaatti jolla tämä ei onnistu. Kokeiltu on sammutusta ja resetointia, on yritetty vanhoja ja uusia tilin salasanoja ja vähän kaikkea. Ainoat, mitkä vielä ovat tekemättä, ovat tehdasasetusten palautus ja hissikuiluun heittäminen. iPad2 on laite ja seiskan joku versio sisässä. Kokemuksia moisesta?

[LmnLL]

Ja nyt kun muistelen, niin eihän siitä kauaa ole kun tuli vastaavanlaista vastaan. Silloin tulosteissa oli nimi ja osoite joka antoi käsittää että Paraisilta käsin tulosteltiin.

Ei mitään toukkaa siellä koneella/verkossa olisi.

[K-PAX]

No enpä jaksa matoihin uskoa tässä kohtaa.

Toki, pitäis nyt käydä kaikki läpi. Jos modeemissa jokin aukko joka sitten jakaa tulostinta.

Ihan mielenkiinnosta laitoin winukka koneen hakemaan käytettävissä olevia tulostiamia. N. 5 min hakemisen jälkeen + 30 tulostinta löyty.

----

mig:n ongelmaan ei kyllä ole vastausta. Täällä padi 2 käytössä ja niin myös iCloud. Ei kysele mitään.

Mitäs se yksi laite herjaa kun koitat mennä iCloud tilin poistoon?

[LmnLL]

Ihan mielenkiinnosta laitoin winukka koneen hakemaan käytettävissä olevia tulostiamia. N. 5 min hakemisen jälkeen + 30 tulostinta löyty.

Nyt on joku tulostusportteihin liittyvä ongelma koneessa ta printterissä väittäisin. Oma kone(et) ei löydä kerrostalosta tulostimen tulostinta wlanilla.

[K-PAX]

Vanha uutinen, mutta viittaisi kovasti että kyseessä on HP tulostimien "ominaisuus".
http://www.taloussanomat.fi/tyo-ja-koul ... 131558/139

[LmnLL]

Onko tulostinongelma selvinnyt, vai onko kone edelleen tiukasti bot-verkossa?

[K-PAX]

Ei selvinny vielä.

[K-PAX]

Tulostin ongelmat johtui siitä että kyseisellä laitteella oli julkinen IP. Se on kumma kun tulostin on kuitenkin asetettu toimimaan valmistajan ohjeiden mukaan, eli siellä ei ole otettu tuollaista pikku juttua huomioon.

Eräs tuttuni tuossa tutki konetta etäyhden kanssa ja suositteli että tulostin reitittimen taakse. Nyt sitten herää kysymys kotiverkosta.

Normaalisti kun wlan-verkkoon yhdistän laitteen niin verkkoluettelosta oma verkko ja syötetään salasana. Pitäisikö kuitenkin homma tehdä niin, että koneet yhdistetään erikseen reitittimeen. Kuten nyt tämä tulostinkin pitäisi yhdistää. Pikaisella googletuksella katoin että jotain tuossa olisi rasittavampaa reitittimelle. Sitten alkoi jutut siltauksista ja nattauksista ja mä nostin kädet pystyyn.

Eli lyhyesti: Jatkanko samaan malliin, eli koneet kiinni wlan-verkkoon salasanan kanssa vai modeemin, siis reitittimen asetuksissa "hyväksymään" laite?

[LmnLL]

Salasanalla vaan. Silloin ei vahingossakaan käy niin, että on koko verkko muiden näkyvissä/käytettävissä. Ssid vielä lisäksi piiloon ja kaikkiin koneisiin automaaginen kirjautuminen käyttöön, niin eipä näy muille mitään kiinnostavaa.

[K-PAX]

Milläs sitten toteuttamaan tuon tulostimen verkko? Se kun pitää jollain tavalla laittaa reitittimeen niin ettei se saa julkista IP:tä.