Dress-for-less vaatekauppa

[LmnLL]

Kesägarderoobi pitää kohtapuoliin laittaa kuntoon, ja vaikka jamesandjames kokemus olikin positiivinen, on katse nyt käännetty toiseen vaatteita myyvään verkkokauppaan, nimittäin http://www.dress-for-less.com:iin.

Kyseessä on saksalainen ns. outlet-myymälä sekä miehille ja naisille, ja hinnat vaikuttaa hyvinkin kohtuullisilta. Merkkien määrä on huikea, mm. Tommy Hilfiger, Ben Sherman, Dolge & Gabbana, Bugatti, Calvin Klein, Levi´s ja monta monta muuta on edustettuna. Sivut on englanniksi ja selaus on selkeää.
Maksutapoina näyttää käyvän Visa, Master, Amex ja Paypal. Toimitus tapahtuu DHL:n avulla ja tuotteilla on 14 vrk:n palautusoikeus. Kannattaa huomata, että toimitusten alaraja on 24 euroa. Toimitusajoista en voi tietenkään vielä sanoa mitään, mutta veikkaan että parin viikon sisällä voin.

Jos vaatteiden ulkomailta ostaminen kiinnostaa, niin tätä kauppaa kannattaa tutkia.

[K-PAX]

Repertuaaria ainakin näyttää löytyvän.

[LmnLL]

Kaupungillehan tänään piti lähteä shoppailemaan, mutta tänne sitten sujahtikin tilaus. Ei vaan voinut vastustaa kiusausta.
Muutama paita tarttui matkaan, rahteineen yhteensä ~170€. Maksu hoitui luottokortilla ja toimitus tapahtuu DHL:n standardina, eli 4-9vrk hintaan 9€.
Vähän jänskättää paitojen sopivuus, koska koon puolesta olen rajatapaus, eikä kysesisiä merkkejä ole koskaan tullut sovitettua. Noh, jos ei sovi, niin sitten päästään testaamaan palautuspuolen toimivuus.
Raportti jatkuu kunhan rätit on käsissä.

[LmnLL]

Väli-infona voisi laittaa, että sähköpostiin kolahti ilmoitus tilauksen käsittelystä ja seurantakoodi kertoi, että paketti on lähtenyt dhl:n avulla kohti suomenniemeä. Veikkaan, että perjantaina pääsee hypistelemään tilausta.

[K-PAX]

Veikkaan, että perjantaina pääsee hypistelemään tilausta.

Näinköhän.

[LmnLL]

Veikkaan, että perjantaina pääsee hypistelemään tilausta.

Näinköhän.

No ei päässyt. Paketti surffailee edelleen jossain saksan ja suomen välillä. Vaan eipä tuohon nyt maailma kaadu.

[LmnLL]

Tavarat on käsissä. Paketti tuli noudettua itse asiassa jo tiistaina, joten toimitukseen meni suurinpiirtein viikko. DHL hoiti kuljetuksen suomeen, ja täällä lopusta huolehti itella. Kotiinkujetus olisi onnistunut, jos vaan olisin ollut kotona toimituksen aikaan. Mitään ennakkoilmoitusta toimituksesta tosin ei tullut, mutta kysessähän oli itella.

Paketti oli asiallinen, ja sisältä löytyi lähetyslistan lisäksi ohjeet palautukseen/vaihtoon. Palautuksen joutuisi maksamaan itse jos sille olisi tarvetta. Nyt ei ollut, koska vaatteet sopivat paremmin kuin hyvin. Tilatuista merkeistä Mishumo oli uusi tuttavuus ja laatuvaikutelma on todella hyvä. Ben Sherman taas oli entuudestaan tuttu, joten tiesin mitä odottaa.

Kaiken kaikkiaan hommasta jäi hyvä maku, joten dress-for-less sai täydet pisteet ja asiakkaan joka tulee käyttämään palveluja uudelleenkin.

[LmnLL]

Tulipa taas tehtyä pieni tilaus tänne, eli kauluspaita ja neule eksyi tällä kertaa ostoskoriin. Nyt vaan odotellaan kuinka nopeasti ja mutkattomasti toimitus tapahtuu tällä kertaa.

Edit: No ei ainakaan hidastelusta voi tälläkään kertaa syyttää. Kaksi tuntia kului ja lähetysilmoitus DHL:n seurantakoodeineen tuli s-postiin. Sillä lailla!

[LmnLL]

Samalla tavalla menee toimitus kuin viime kerralla. DHL:n sivut ilmoittaa, että paketti on tullut maahan ja Itella näyttää taas hoitavan lopputoimituksen. Postin logstiikkakeskuksessa (01010) näyttää paketti tällä hetkellä majailevan.

[LmnLL]

12.10.2010, klo 10:14 Luovutusta yritetty, vastaanottajaa ei tavoitettu xxxxx ITELLA LOGISTIIKKA KULJETUS

Haistakaa p****
Arvatkaapa vaan ollaanko koko ajan oltu kotosalla...

[K-PAX]

Sä oot ollu itäsiivessä sillon kun ovat oven takana käyneet.

Ei kyllä ole ensinmäinen kerta kun kuulen että postin jakelija olisi mukamas käyny oven takana eikä ketään ollu kotona, vaikka kotona oltaisiin oltu koko päivän.

[LmnLL]

Jotenkin on sellainen kutina, että ovikoodilla on jotain tekemistä asian kanssa. Ja sillä, että postin jakelijathan eivät alennu ilmoittamaan tulostaan etukäteen.

Täytyy huomenna vähän kuumottaa postilaisia.

[LmnLL]

Ja kyllä, tuostahan se johtui. Eikä kuulemma jakelijoilla ole mahdollisuutta ilmoittaa tulostaan. Sillälailla.

Ja eikä vuorokaudessa onnistunut postilta saapumisilmoituksenkaan toimittaminen. Pelkällä seurantakoodilla tuli paketti haettua. Melkoista priorityä.

Mutta ei niin huonoa, ettei jotain hyvääkin. Toinen rätti lähtee takaisin. Pääseepä testaamaan käytännössä miten dress-for-lessin palautus sujuu, ja mitä sen kustannuksiksi tulee.

Raporttia tulee kunhan asia edistyy.

[LmnLL]

Palautus tuli laitettua matkaan. Lähetyksen mukana tulee palautuslomake johon merkitään palautuksen syy, ja että halutaanko tuote vaihtaa samanlaiseen, mutta eri kokoiseen (=ainoa vaihtoehto vaihtoon).

Lähetyslistan ohessa on pakettiin liimattava osoitekortti, joka lätkäistään palautukseen. Economy-luokassa tuollaisen max 0,5kg painavan paketin hinnaksi tuli 6,50€. Se jää siis omaksi tappioksi tässä tapauksessa.

Nyt vain odotellaan, että paketti menee perille, ja hyvitys tulee sitten kun tulee.

[LmnLL]

Ei ole vielä näkynyt hyvitystä palautuksesta, mutta koska luotan siihen että se tulee, niin törsäsin sen eilen uudelleen. Ja vähän päälle.

Ihan simppelillä tilauksella taas mennään. Talvitakki ja villasormikkaat. Kustannus oli 84€ rahteineen, jota ei voi pitää pahana kun pakettiin eksyi Tomsteria ja Hilfigeriä.

Tällä kertaa toimitus on edellisiäkin nopeampi. Samana iltana paketti annettu DHL:n haltuun, ja tänä aamuna se on lähtenyt kohti Suomea. Sinällään hyvä, että se tulee noin nopsaan, koska aikaisemmilla kerroilla DHL ei ole Saksan päässä mikään erityisen nopea ollut.

Nyt sitten katsotaan miten Posti ylityökieltoineen sössii homman täällä päässä...

[LmnLL]

Uusi paketti seilailee jossain, mutta palautusasia edistyy. S-postiin tuli tänään seuraava viesti:

Acknowledgment of reclamation

Herewith we would like to inform you that we have processed your return package from invoice 7*****7. If requested, we will gladly arrange an exchange. Otherwise we will refund your bank or credit card account immediately after the goods have been checked.

If you have chosen to purchase your order by cash-on-delivery*, direct bank transfer or prepaid purchase but have not put down your bank details on the return form enclosed to your parcel, we kindly ask you to provide us with this information as soon as possible.

Eli kun palautuslomakkeessa on toimintatavan valinnut, ei tässä vaiheessa voi enää asiaa muuttaa. Ainoastaan pankin tai etukäteismaksun kanssa maksaneita ohjeistetaan laittamaan tilinumero pikimmiten dress-for-lessille, jos ei muistanut merkitä sitä palautuslomakkeeseen.

Nettisivuilla sanotaan, että palautuksessa kannattaa varautua n. kahden viikon käsittelyaikaan, ja sen verran se tosiaan näyttää ottavan.

[LmnLL]

Kerrankin postit molemmissa päissä hoiti homman (melkein) mallikkaasti. Paketti oli tänään noudettavissa postitoimipaikasta seurantakoodilla. Suomen päässä paketti oli mennyt suoraan sinne, joten tällä kertaa posti ei edes vaivautunut yrittämään kotiinkantoa. Liekö työtaistelulla sitten osuutta asiaan? Ei niin väliä, sillä ei ketään olisi paikalla ollutkaan. Joka tapauksessa tästä voidaan vetää johtopäätös, että parhaimmillaan paketin kulku dress-for-lessistä kestää viisi vuorokautta.

Palautustarvetta ei tällä kertaa tullut, ja edellisenkin palautuksen hyvitys on tullut näkyviin. Sekin siis meni mallikkaasti.

Seuraavaksi voisikin sitten kokeilla vaihteeksi jotain muuta putiikkia.

[LmnLL]

Näyttää dress-for-lessin sivut olevaan alhaalla. Toivottavasti mitään isompaa hässäkkää ei ole menossa/tiedossa.

[Nefedria]

Näyttäisi taas toimivan normaalisti.

[LmnLL]

Näyttää dress-for-lessissä olevan paljon tavaraa 70%:n alessa huomiseen asti.

Sorruin tietysti ostamaan paidan, neuleen ja takin. Rahteineen ei silti tehnyt kuin nippa nappa satkun. Harmittaa vaan, että joku ehti viemään nenän edestä Hilfigerin toppatakin, joka olisi lähtenyt 40:een euroon.

Laitetaan raporttia taas kunhan tilaus etenee.

[LmnLL]

Njaha. Epäonnistuneen "luovutuyrityksen" jälkeen paketti on noudettavissa lähipostista. Aika haipakkaa se taas suomeen kulkeutui.

Mutta - miten tuo kotiinkanto voi olla itellalle/postille noin v**un ylivoimainen homma organisoida.

[Wilberttiville]

Miten olet saanut tilattua noita Hilfigerin tuotteita kun ne eivät ole lainkaan valittavissa sen jälkeen kun maaksi on valinnut Suomen?

[LmnLL]

Viimeksi kun Hilfigeriä tilailin, niin tuollaista ominaisuutta ei vielä ollut. Ilmeisesti kyseessä on joku kohtalaisen uusi käytäntö - ja melkoisen syvältä.

Tein tuossa nopean testin käyttämällä kaupan Saksalaisia sivuja (valitset maan ylhäältä oikealta ennen sisään kirjautumista), ja laitoin ostoskoriin vähän Hilfigeriä. Pääsin ostoskorissa tapahtuvan kirjautumisen jälkeen maksusivulle asti ilman herjoja, joten se ehkä saattaa onnistua tuolla tavalla. Itse en ihan loppuun asti testannut, että tuleeko sieltä joku ilmoitus, että ei toimiteta.

[mailii2]

HEI!! Tilasin Dress for lessiltä tämän vuoden alussa, tein juuri noin että vaihdoin maan saksaksi koska huomasin että siellä oli lempimerkkiäni Hilfigeriä, paketti tuli ihan kuin ennenkin.Olisin nyt tilannut uudestaan ja ei onnistu millään.Kokeilin Ruotsiakin kun ajattelin että jos ne ei jostain syystä toimita kun keski-eurooppaan ko. merkkiä, mutta ei onnistu, kaikki menee ensin Ok sitten ihan lopussa tulee joku error herja ja se jää siihen ::(((((((
Voisikohan joku kielitaitoisempi lähettää sinne kysymyksen miksi sitä Hilfigeriä ei saa enää suomeen ???????

[LmnLL]

Asia kiinnostaa sen verran, että laitan sinne kyselyä.

[mailii2]

Kiitos!!!

[LmnLL]

Näin sieltä sitten vastattiin.

Dear Customer,
Thank you for your eMail.
Due to trade mark restrictions, we are unfortunately for the time being no longer allowed to offer products of Tommy Hilfiger on our finnish version of the website.

We sell Tommy Hilfiger products only on our international website http://www.dress-for-less.com.

Eli kuten vähän pelkäsinkin, niin dress-for-less ei saa enää myydä (ja toimittaa) Hilfigerin tuotteita "Suomi-sivuiltaan". Kansainvälinen .com sivusto niitä kuitenkin edelleen tarjoaa, mutta kuten näkyy, en saanut siihen vastausta, että saako sitä kautta niitä tänne tilattua. Epäilen että ei.

[RBS]

Eli Hilfiger on ilmoittanut, että ette myy Suomeen noin halvalla, kun ne mäntit maksaa kaupoissaan meidän tuotteista poskettomia hintoja.

[LmnLL]

^ Jotenkin noin voisi asian olettaa olevan. Mutta Hilfigeriä nyt saa monesta muustakin verkkokaupasta, joten siinä mielessä kirvestä ei kannata heittää kaivoon.

[Python]

Eli Hilfiger on ilmoittanut, että ette myy Suomeen noin halvalla, kun ne mäntit maksaa kaupoissaan meidän tuotteista poskettomia hintoja.

Jossain määrin hullua, että esimerkiksi juuri Suomessa tuotteita myydään aivan käsittämättömän korkeilla hinnoilla. Nykyisin tavaraa saa kuitenkin niin helposti tilattua ulkomailt, joten tietyn tuotteen ostaminen halvemmalla netin kautta ei vaadi kovinkaan ihmeellistä atiivisuutta tai vaivaa.