{"id":3629,"date":"2015-08-03T20:21:35","date_gmt":"2015-08-03T17:21:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/?p=3629"},"modified":"2015-08-04T14:23:05","modified_gmt":"2015-08-04T11:23:05","slug":"tieto-lisaa-turvaa-ja-tuskaa","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/tieto-lisaa-turvaa-ja-tuskaa\/","title":{"rendered":"Tieto lis\u00e4\u00e4 turvaa ja tuskaa"},"content":{"rendered":"

\"\"Maanantaina 3.8.2015 kotimaan tiedotusv\u00e4lineisiin ilmestyi uutinen kotimaisten instanssien ja kaupan masinoimasta ”Tieto lis\u00e4\u00e4 turvaa” -kampanjasta. Kampanjan tarkoitus on valistaa verkkokauppojen asiakkaita mahdollisista riskeist\u00e4, mutta erityisesti tiedotusv\u00e4lineiss\u00e4 sen kylkeen on ly\u00f6ty vahva ulkomaisiin verkkokauppoihin kohdistuvan pelottelukampanjan leima.<\/p>\n

Kampanja tietoiskuineen l\u00f6ytyy osoitteesta www.tietolisaaturvaa.fi<\/a> ja sen taustalta l\u00f6ytyv\u00e4t Evira, Fimea, Tukes, Tulli, Trafi, Stuk, Kilpailu- ja kuluttajavirasto sek\u00e4 Kaupan liitto. Kampanja pit\u00e4\u00e4 sis\u00e4ll\u00e4\u00e4n paljon hy\u00f6dyllist\u00e4 tietoa mm. l\u00e4\u00e4kkeiden tilaamisesta, verkkokauppojen luotettavuuden kartoittamisesta ja tuoteturvallisuudesta. Jostain kumman syyst\u00e4 kampanja on kuitenkin tiedotusv\u00e4lineiss\u00e4 k\u00e4\u00e4nnetty ulkomaisia verkkokauppoja vastaan josta esimerkkin\u00e4 toimikoon Ylen uutinen ”Nettikaupassa helposti ansaan \u2013 kuluttajien kannattaa olla tarkkana mit\u00e4 verkosta tilaa<\/a>”.<\/p>\n

Nettikauppa houkuttelee helppoudellaan ja hinnoilla yh\u00e4 useampaa suomalaista. Houkuttelevat uutuudet saavat kuluttajat huomaamatta my\u00f6s tilausansaan. Kuluttajat saattavat ottaa tavaroiden ulkomaisissa verkkokaupoissa turvallisuus- ja talousriskin, muistuttavat kauppaa valvovat viranomaiset.<\/p><\/blockquote>\n

Artikkelin s\u00e4vy pehmenee loppua kohden, mutta raflaavalla otsikolla ja insertill\u00e4 on mielipiteiden muokkauksessa yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4n suuri vaikutus. Ainakin niihin, jotka eiv\u00e4t ole viel\u00e4 ulkomaisiin verkkokauppoihin tutustuneet. Lis\u00e4ksi artikkelin kirjoittaja ei selv\u00e4stik\u00e4\u00e4n ole pahemmin tutustunut ulkomaisiin verkkokauppoihin ja niiden mekaniikkaan, sill\u00e4 asiavirheit\u00e4kin l\u00f6ytyy.<\/p>\n

EU:n alueella verkkokaupassa on kuluttajille turvattu v\u00e4himm\u00e4istaso, johon kuuluu muun muassa kahden viikon palautusoikeus. Tosin palautuksen saattaa usein joutua maksamaan itse.<\/p>\n

Kuluttajien kannattaa viranomaisten mukaan kiinnitt\u00e4\u00e4 huomiota my\u00f6s tuotteiden turvallisuuteen. \u00c4\u00e4ritapauksessa kyse voi olla tuotteesta, joka on poistettu myynnist\u00e4 hengenvaarallisena. My\u00f6s v\u00e4\u00e4renn\u00f6kset ovat yleisi\u00e4. Viranomaisten mukaan moni ei tied\u00e4, ett\u00e4 ostaja on vastuussa EU:n ulkopuolelta ostetetun viallisen tai vaarallisen tuotteen vahingoista.<\/p>\n

Verkkokaupassa kuluttajien on vaikea ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 miss\u00e4 maassa verkkokauppa toimii. Jos tuote tulee esimerkiksi Kiinasta, tuotteen lopulliseen hintaan lis\u00e4t\u00e4\u00e4n viel\u00e4 vero Suomen tullissa. Lopullisista hinnoista ei yleens\u00e4 kerrota kaupassa. EU:n sis\u00e4ll\u00e4 tulli ei ker\u00e4\u00e4 veroja rajalla.<\/p><\/blockquote>\n

Eu:lla on olemassa oma kuluttajavirasto www.ecc.fi<\/a>, joka on keskittynyt ratkomaan asiakkaiden ja verkkokauppojen ongelmia yli rajojen. Lis\u00e4ksi varsin moni suuri Eu:n alueella toimiva verkkokauppa tarjoaa asiakkailleen ilmaiset palautukset jos virhe on kaupan toiminnassa tai tuotteessa. T\u00e4m\u00e4 ei aina selvi\u00e4 ensivilkaisulla kaupan sivuilta, mutta asiakaspalvelun kanssa keskustelemalla asia usein selvi\u00e4\u00e4.<\/p>\n

On totta, ett\u00e4 verkossa on paljon my\u00f6s ongelmia. Kiinalaisten verkkokauppojen ja eBay-kauppiaiden tuotteet eiv\u00e4t v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole m\u00e4\u00e4r\u00e4ysten mukaisia. Lis\u00e4ksi erilaisten ilmaisn\u00e4ytteiden tilaamiseen liittyv\u00e4t ongelmat ovat edelleen olemassa, eik\u00e4 palauttaminen ja takuuasiatkaan aina suju ilman vaivaa. N\u00e4m\u00e4 ovat kuitenkin marginaalisia ongelmia ja kuten kampanjan omilla sivuilla sanotaan, niin netin avulla l\u00f6yt\u00e4\u00e4 helposti tietoa sek\u00e4 kaupoista, ett\u00e4 tuotteista.<\/p>\n

Toimittajalle my\u00f6s tiedoksi, ett\u00e4 Eu:n sis\u00e4ll\u00e4kin joutuu maksamaan verot jos tuote tilataan Eu:n veroalueen ulkopuolelta.<\/p>\n

Kampanjan ja siihen liittyvien uutisten julkaisuajankohta on kielt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 mielenkiintoinen. P\u00e4iv\u00e4n Helsingin Sanomista<\/a> saamme lukea siit\u00e4, miten kauppa on synkent\u00e4nyt n\u00e4kymi\u00e4\u00e4n entisest\u00e4\u00e4n ja kasvu-uraa odotetaan vasta vuonna 2017. Artikkelista saamme my\u00f6s ehk\u00e4 ensimm\u00e4ist\u00e4 kertaa lukea sen totuuden, jonka Osta ulkomailta! on tiennyt jo pitk\u00e4\u00e4n.<\/p>\n

V\u00e4hitt\u00e4iskaupan<\/span> aloista parhaiten menestyv\u00e4t nyt optiikka- ja urheiluliikkeet sek\u00e4 edullisista hinnoistaan tunnetut v\u00e4hitt\u00e4iskaupat. Eniten vaikeuksia on niill\u00e4, jotka kilpailevat ulkomaisen verkkokaupan kanssa.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Edellisen lis\u00e4ksi Kaupan liitto ja TNS Gallup julkaisee syksyn aikana tammi-kes\u00e4kuussa tehdyn verkkokauppakyselyn tulokset ja kampanjan s\u00e4vyst\u00e4 voi p\u00e4\u00e4tell\u00e4, ett\u00e4 n\u00e4m\u00e4 tulokset tiedet\u00e4\u00e4n jo ja ett\u00e4 ne eiv\u00e4t kotimaiselle kaupalle hyv\u00e4\u00e4 lupaa.<\/p>\n

Vaikka nyt suunniteltu yhteiskuntasopimus toteutuisikin, niin ostovoimamme tulee r\u00e4mpim\u00e4\u00e4n viel\u00e4 pitk\u00e4\u00e4n. Kuluttajien on kuitenkin teht\u00e4v\u00e4 pakollisia hankintoja ja t\u00e4h\u00e4n ulkomaiset verkkokaupat antavat houkuttelevan mahdollisuuden. Asiakkaalta n\u00e4iden luotettavien ulkomaisten kauppojen l\u00f6yt\u00e4minen ja k\u00e4ytt\u00f6 vaatii aluksi hieman vaivaa, mutta lopussa tuo vaiva palkitaan. L\u00e4hes kaikki sivustollamme esiintyv\u00e4t ulkomaiset kaupat ovat asiakkaiden l\u00f6yt\u00e4mi\u00e4 ja testaamia ja ne noudattavat viiden kohdan mantraa: turvallisuus, helppous, nopeus, valikoima ja edullisuus.<\/p>\n

T\u00e4ss\u00e4 kaupungissa ei ole sheriffi\u00e4, sanoo kampanjan otsikko. Sheriffi\u00e4 ei ehk\u00e4 ole, mutta asiakkaita auttavat ja kaupan tuskaa lis\u00e4\u00e4v\u00e4t kodinturvajoukot l\u00f6ytyv\u00e4t. N\u00e4m\u00e4 kodinturvajoukot tutkivat ja julkaisevat ahkerasti tietoa luotettavista ulkomaisista verkkokaupoista. T\u00e4m\u00e4n joukon eturiviss\u00e4 kuluttajien avulla marssii Osta ulkomailta!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Maanantaina 3.8.2015 kotimaan tiedotusv\u00e4lineisiin ilmestyi uutinen kotimaisten instanssien ja kaupan masinoimasta ”Tieto lis\u00e4\u00e4 turvaa” -kampanjasta. Kampanjan tarkoitus on valistaa verkkokauppojen asiakkaita mahdollisista riskeist\u00e4, mutta erityisesti tiedotusv\u00e4lineiss\u00e4 sen kylkeen on ly\u00f6ty vahva ulkomaisiin verkkokauppoihin kohdistuvan pelottelukampanjan leima. Kampanja tietoiskuineen l\u00f6ytyy osoitteesta www.tietolisaaturvaa.fi ja sen taustalta l\u00f6ytyv\u00e4t Evira, Fimea, Tukes, Tulli, Trafi, Stuk, Kilpailu- ja kuluttajavirasto sek\u00e4 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[57,383],"tags":[503,504,217,508,42,507,509,510,506,505,70,25],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3629"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3629"}],"version-history":[{"count":10,"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3629\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3639,"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3629\/revisions\/3639"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3629"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3629"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3629"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}