{"id":2470,"date":"2014-03-11T14:09:29","date_gmt":"2014-03-11T12:09:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/?p=2470"},"modified":"2014-03-11T14:09:29","modified_gmt":"2014-03-11T12:09:29","slug":"verkkokauppatilasto-2013-kaupan-liitto-tns-gallup","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/verkkokauppatilasto-2013-kaupan-liitto-tns-gallup\/","title":{"rendered":"Verkkokauppatilasto 2013 (Kaupan liitto & TNS Gallup)"},"content":{"rendered":"

Viime vuoden verkko-ostosten yhteenveto<\/a> on Kaupan liiton, Asiakkuusmarkkinointiliiton ja TNS Gallupin toimesta saatu valmiiksi. Kuten kaikkina aiempina vuosina, jatkuu verkkokaupan kasvu edelleen kovaa vauhtia. Vaikka\u00a0 kasvuvauhti on kova, niin mit\u00e4\u00e4n isompia yll\u00e4tyksi\u00e4 ei t\u00e4m\u00e4k\u00e4\u00e4n verkkokauppatilasto tuonut tullessaan, vaan se noudattaa samaa linjaa kuin syksyll\u00e4 julkaistu H1 verkkokauppatilasto<\/a>.<\/p>\n

TNS Gallupin, Kaupan liiton ja Asiakkuusmarkkinointiliiton Verkkokauppatilaston mukaan suomalaiskuluttajat ostivat verkosta tavaroita ja palveluita viime vuonna yhteens\u00e4 10,5 miljardilla eurolla. Yli puolet verkkokaupasta on erilaisia palveluja ja noin kolmasosa v\u00e4hitt\u00e4iskaupan tuotteita.<\/p>\n

Koko verkkokauppapotti kasvoi edellisvuodesta 9 prosenttia. V\u00e4hitt\u00e4iskaupan tuotteiden verkko-ostokset kasvoivat hieman nopeammin, yli 11 prosenttia edellisvuodesta.<\/p><\/blockquote>\n

H1 tilastoa k\u00e4sitelless\u00e4ni veikkasin, ett\u00e4 loppuvuoden joulukauppa nostaa tuntuvasti koko vuoden lukuja ja n\u00e4in tapahtuikin, sill\u00e4 kes\u00e4kuun loppuun menness\u00e4 kasvuvauhti oli vasta n. 6 prosenttia. My\u00f6s v\u00e4hitt\u00e4iskaupan tuotteissa on ollut loppuvuonna kova pyr\u00e4hdys, sill\u00e4 H1 tilastossa tuon ryhm\u00e4n kasvu oli 9 prosenttia. Muut voimakkaasti kasvaneet tuoteryhm\u00e4t ovat niin ik\u00e4\u00e4n ennest\u00e4\u00e4n tuttuja.<\/p>\n

Suuria kasvulukuja viime vuonna n\u00e4htiin muun muassa alkoholin, l\u00e4\u00e4kkeiden ja maksu-tv-palveluiden verkko-ostoissa, joissa my\u00f6s tarjonta on kasvanut. My\u00f6s tietokone- ja konsolipelien ostokset kasvoivat reippaasti, yli 60 prosenttia, ja elokuvien latauksetkin l\u00e4hes 40 prosenttia.<\/p><\/blockquote>\n

Asiakkaat siis siirtyv\u00e4t yh\u00e4 useammissa tuoteryhmiss\u00e4 verkkokauppojen asiakkaiksi ja t\u00e4m\u00e4 on aivan luonnollinen kehitys, sill\u00e4 verkkohan tarjoaa tuotteet p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti edullisemmin ja helpommin. Tosin yll\u00e4mainittuja tuotteita ei l\u00f6yd\u00e4 kotimaan verkkokaupoista joko lainkaan tai edes edullisesti, joten n\u00e4m\u00e4 hankinnat tehd\u00e4\u00e4n melko varmasti ulkomailta. Erityisen mielenkiintoinen ilmi\u00f6 tilastossa on alkoholi. Alkoholia toki myyd\u00e4\u00e4n kotimaassakin verkossa, mutta vain panimojen ja tukkurien ravintoloille ja kaupoille suunnatuissa verkkokaupoissa. Koska t\u00e4ss\u00e4 tilastossa ei ole mukana b2b-myynti\u00e4, niin alkoholikaupassa puhutaan siis ulkomailta teht\u00e4vist\u00e4 tilauksista. Alkoholin verkkokauppaa tehd\u00e4\u00e4n mm. viinarannasta.comissa ja muissa virontuontia tukemaan tehdyiss\u00e4 palveluissa, mutta my\u00f6s keski-euroopan verkkokaupoista suoraan kotiovelle toimitettuna. T\u00e4m\u00e4 ilmi\u00f6 kasvattaa pinnan alla hiljalleen suosiotaan ja siihen Osta Ulkomailta! palaa l\u00e4hitulevaisuudessa.<\/p>\n

Alkoholin lis\u00e4ksi ulkomaisista verkkokaupoista ja -palveluista hankitaan l\u00e4hes kaikkien tuoteryhmien tavaroita ja palveluita aina vaan enemm\u00e4n. Kaupan liitto ei jostain syyst\u00e4 en\u00e4\u00e4 mainitse sanallakaan ulkomailta teht\u00e4vi\u00e4 hankintoja eik\u00e4 my\u00f6sk\u00e4\u00e4n esit\u00e4 ulkomaille valuvasta raham\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4 mit\u00e4\u00e4n arviota. Voi olla, ett\u00e4 TNS Gallup ei pysty tekem\u00e4\u00e4n kysely\u00e4, jossa asia saataisiin luotettavasti esiin, tai sitten Kaupan liitto luottaa vanhaan kunnon vaikenemisen strategiaan. Kyse lienee j\u00e4lkimm\u00e4isest\u00e4, sill\u00e4 talousel\u00e4m\u00e4n<\/a> mukaan TNS Gallup osaa kyll\u00e4 kysy\u00e4 oikeat kysymykset.<\/p>\n

Vuodesta 2010 v\u00e4hitt\u00e4iskaupan verkko-ostokset ovat kasvaneet koko verkkokauppaa nopeammin, 25 prosenttia, selvi\u00e4\u00e4 TNS Gallupin, Kaupan liiton ja Asiakkuusmarkkinointiliiton tutkimuksesta.<\/p>\n

Kotimaisista ja ulkomaisista verkkokaupoista tehtyjen ostosten suhdetta tutkimuksesta ei selvinnyt.<\/p>\n

”Huolestuttavan iso m\u00e4\u00e4r\u00e4 ostoista tehd\u00e4\u00e4n ulkomaalaisista verkkokaupoista”, Digital-yksik\u00f6n johtaja Ville Wikstr\u00f6m TNS Gallupilta kuitenkin kertoo tutkimuksen julkistustilaisuudessa.<\/p><\/blockquote>\n

Ulkomailta teht\u00e4vist\u00e4 ostoista pystyy kuitenkin tekem\u00e4\u00e4n jonkinlaisen arvion k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 apuna aiempia verkkokauppatilastoja ja vuotuisia kasvulukuja. 2012 ulkomaisten verkkokauppojen osuus oli 15%, mutta koska niiden suosio on jyrk\u00e4ss\u00e4 nousussa, voidaan arvioida, ett\u00e4 nyt niihin k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 25% kokonaissummasta. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaisi, ett\u00e4 ulkomaisen verkkokaupan osuus on muikeat 2,6 miljardia euroa. Luku on suurempi kuin Stockmann-konsernin 2013 liikevaihto, joten ei ole mik\u00e4\u00e4n ihme ett\u00e4 kotimaisen kaupan etuj\u00e4rjest\u00f6 ei halua puhua siit\u00e4 sanaakaan. Olisi silti mukava jos summista puhuttaisiin, kun Pekkalakin blogissaan<\/a> niin lupaili.<\/p>\n

Yksi kiinnostava kysymys on ollut ulkomaisen verkkokaupan osuus suomalaisten ostoksista. Kaupan liiton tilasto kertoo, ett\u00e4 se kasvaa vauhdikkaammin kuin kotimainen verkkokauppa. Ongelma on se, ett\u00e4 kuluttajakyselyst\u00e4 t\u00e4st\u00e4 ei voi saada luotettavaa tietoa, koska moni ulkomainen kauppa toimii suomeksi. T\u00e4t\u00e4 asiaa aiomme selvitt\u00e4\u00e4 tarkemmin.<\/p><\/blockquote>\n

Tilastoharhaa on siis pohdittu, tutkittu ja my\u00f6s korjattu, mutta tuloksia ei kerrota.<\/p>\n

Kauppa siis ty\u00f6nt\u00e4\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00e4 pensaaseen, s\u00e4ttii valtiovaltaa toimintaymp\u00e4rist\u00f6n tuhoamisesta, mutta ei edelleenk\u00e4\u00e4n osaa katsoa peiliin tai k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 laskukonetta. Varsi\"3247000\"<\/a>nkin viimeisen k\u00e4ytt\u00f6 olisi suotavaa, sill\u00e4 ulkomaisilla verkkokaupoilla on verkkokauppatilaston mukaan Suomessa 3 247 000 potentiaalista kanta-asiakasta. Jos kaikki 3,2 miljoonaa verkosta ostavaa asiakasta sijoittaisivat suomalaisten keskiostoksen n. 1900 euroa ulkomaisiin verkkokauppoihin, olisi summa reippaasti yli kuusi miljardia euroa. Ja koska n\u00e4m\u00e4 kaikki ovat siis potentiaalisia kanta-asiakkaita<\/em>, ei en\u00e4\u00e4 tarvitse pohtia miksi ulkomaiset verkkokaupat niin mielell\u00e4\u00e4n laajenevat n\u00e4inkin pienille markkinoille.<\/p>\n

Vaikka Kaupan liitto mielell\u00e4\u00e4n toimintaymp\u00e4rist\u00f6\u00e4\u00e4n s\u00e4ttiikin, niin kaikki menestymisen mahdollisuudet on silti tarjolla. Menestyminen verkkoymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 vaatii vain tiukkaa kilpailijoiden toiminnan analysointia, asiakaspalvelua ja hintakilpailua.<\/p>\n

\u201dMaailman johtavia verkkokauppoja yhdist\u00e4\u00e4 timantinkova asiakasymm\u00e4rrys ja asiakaskokemuksen systemaattinen rakentaminen. Ilman niit\u00e4 mik\u00e4 tahansa verkkokauppa maasta riippumatta tarpoo jatkuvan uusasiakashinnan huutokilpailussa, jossa kyyti on kylm\u00e4\u00e4\u201d, Asiakkuusmarkkinointiliiton toimitusjohtaja Jari Perko<\/b> kuvaa verkkokaupan kilpailutilannetta.<\/p><\/blockquote>\n

T\u00e4ss\u00e4 onkin 2013 verkkokauppatilaston t\u00e4rkein anti. Verkosta ostaminen kasvaa, ulkomailta ostaminen kasvaa ja jos kotimainen kauppa ei tartu toimeen, on edess\u00e4 kylm\u00e4\u00e4 kyyti\u00e4 jonka seurauksena joku suuri kotimainen viel\u00e4 jonakin p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 kaatuu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Viime vuoden verkko-ostosten yhteenveto on Kaupan liiton, Asiakkuusmarkkinointiliiton ja TNS Gallupin toimesta saatu valmiiksi. Kuten kaikkina aiempina vuosina, jatkuu verkkokaupan kasvu edelleen kovaa vauhtia. Vaikka\u00a0 kasvuvauhti on kova, niin mit\u00e4\u00e4n isompia yll\u00e4tyksi\u00e4 ei t\u00e4m\u00e4k\u00e4\u00e4n verkkokauppatilasto tuonut tullessaan, vaan se noudattaa samaa linjaa kuin syksyll\u00e4 julkaistu H1 verkkokauppatilasto. TNS Gallupin, Kaupan liiton ja Asiakkuusmarkkinointiliiton Verkkokauppatilaston mukaan […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[57,383],"tags":[69,217,42,216,25,390],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2470"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2470"}],"version-history":[{"count":19,"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2470\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2490,"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2470\/revisions\/2490"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2470"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2470"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ostaulkomailta.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2470"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}